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Descripcion del puesto
Marks, agence d’expérience consommateur du groupe Propelis, recherche un Senior Account Manager pour renforcer son équipe Client Services. Vous intégrerez un environnement créatif et dynamique, au cœur de l’écosystème marketing américain, avec un modèle de travail hybride (jusqu’à trois jours en présentiel au studio de New York).
**Missions principales**
- Analyser les besoins business, de marque et les enjeux humains de nos clients afin de les traduire en briefs clairs, actionnables et alignés sur les objectifs stratégiques.
- Piloter la conception, la planification et la mise en œuvre de projets multi‑disciplinaires (branding, activation digitale, expérience retail, data‑driven insights) en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité attendue.
- Développer le chiffre d’affaires du portefeuille en identifiant des opportunités de ventes additionnelles, en présentant les capacités de l’agence et en négociant les contrats.
- Animer les réunions de suivi client, assurer la communication fluide entre les équipes créatives, techniques et opérationnelles, et garantir la satisfaction client à chaque étape.
- Encadrer, coacher et inspirer les équipes internes (chefs de projet, créatifs, analystes) afin de favoriser la montée en compétences et la performance collective.
- Produire des reportings financiers et opérationnels précis, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et proposer des actions correctives si nécessaire.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes ou de projets au sein d’une agence de marketing, communication ou expérience client.
- Solide compréhension des enjeux business et marketing, capacité à transformer des besoins complexes en solutions créatives et mesurables.
- Excellentes compétences en gestion budgétaire, forecasting et reporting financier.
- Aptitude avérée à développer le portefeuille client, à mener des négociations commerciales et à atteindre des objectifs de vente.
- Leadership naturel, forte capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à gérer des projets à forte visibilité.
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Maîtrise des outils de gestion de projet (Asana, Monday.com, Smartsheet) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive et des bonus liés aux performances.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une agence reconnue pour son innovation et son impact client.
- Possibilité de travailler en mode hybride, favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Programme de formation continue, accès à des conférences sectorielles et à des certifications professionnelles.
- Avantages sociaux compétitifs (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant, transport).
- Culture d’entreprise inclusive, collaborative et orientée résultats.
Rejoignez Marks et participez à la création d’expériences mémorables qui transforment les marques et leurs publics. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui place l’humain au cœur de chaque projet.
