Responsable Opérations & Facilities – Fitness Formula Clubs (FFC)

Rejoignez l’aventure Fitness Formula Clubs (FFC), leader du fitness haut de gamme aux États‑Unis, en tant que Responsable Opérations & Facilities pour notre club phare de Chicago. Vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien du site, en assurant une expérience client exceptionnelle tout en pilotant l’ensemble des activités opérationnelles et de maintenance. **Missions principales** - **Gestion du personnel** : encadrer, former et motiver les équipes (accueil, nettoyage, maintenance, coachs) ; établir les plannings, suivre les heures, gérer la paie et les dossiers RH. - **Entretien & maintenance** : planifier les interventions préventives et correctives sur les équipements de fitness, les installations techniques (HVAC, électricité, plomberie) et veiller à la conformité des installations avec les normes de sécurité et les exigences de la marque. - **Gestion des fournisseurs** : négocier les contrats, suivre les livraisons, contrôler la qualité des prestations et assurer la bonne relation avec les partenaires (produits d’entretien, fournisseurs d’équipements, prestataires de services). - **Gestion des stocks & inventaire** : piloter les besoins en consommables (produits d’hygiène, matériel de sport, fournitures de bureau) et optimiser les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les sur‑stocks. - **Budget & contrôle des coûts** : élaborer le budget opérationnel du club, suivre les dépenses, analyser les écarts et proposer des actions d’optimisation pour maximiser la rentabilité. - **Sécurité & conformité** : mettre en place les procédures d’urgence (incendie, évacuation, premiers secours), réaliser les audits de sécurité et garantir le respect des réglementations locales et des standards FFC. - **Coordination d’événements** : organiser des animations, des challenges et des journées portes‑ouvertes en collaboration avec les équipes marketing et les coachs, afin de dynamiser la fréquentation et la fidélisation des membres. - **Qualité du service** : veiller à la propreté irréprochable du club, recueillir les retours clients, mettre en place des plans d’amélioration continue et assurer la conformité aux standards de la marque. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’opérations ou facilities management, idéalement dans le secteur du fitness, du sport ou de la grande distribution. - Solides compétences en management d’équipes pluridisciplinaires et en leadership. - Maîtrise des outils de planification (Excel, ERP, logiciels de gestion de maintenance). - Connaissance des normes de sécurité, d’hygiène et de maintenance des équipements sportifs. - Aptitude à gérer un budget de plusieurs centaines de milliers de dollars et à analyser les indicateurs de performance. - Excellentes capacités de communication, sens du service client et orientation résultats. - Diplôme en gestion des installations, en administration des affaires ou expérience équivalente. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une enseigne en forte croissance, avec une culture d’entreprise dynamique et orientée performance. - Un package salarial compétitif, incluant bonus lié aux objectifs, assurances santé, programme de bien‑être et accès illimité aux clubs FFC. - Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (certifications en facilities management, leadership). - Un environnement de travail moderne, situé au cœur de Chicago, avec des installations sportives de pointe. Vous êtes passionné(e) par le fitness, avez un sens aigu de l’organisation et souhaitez contribuer à la réussite d’un club phare ? Postulez dès maintenant et participez à la mission de FFC : rendre le fitness accessible, motivant et durable pour tous.