Portier / Agent d'accueil et de sécurité (H/F)

Blue Roc Premier, acteur reconnu dans la gestion d’immeubles résidentiels haut de gamme, recherche un(e) Portier(ère) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique aux États‑Unis. Sous la responsabilité du Responsable des Services Généraux, vous serez le premier interlocuteur des résidents et le garant de la propreté, de la sécurité et du bon fonctionnement des espaces communs et récréatifs. **Missions principales** - Accueillir les résidents, visiteurs et prestataires avec courtoisie, assurer la gestion des accès (contrôle des badges, registres de visite) et répondre aux demandes d’information. - Veiller à la propreté quotidienne des halls, couloirs, salles de sport, piscines et espaces de coworking : nettoyage, dépoussiérage, gestion des déchets et suivi des points de collecte. - Effectuer des rondes de sécurité régulières, identifier les anomalies (défaillances d’éclairage, issues de secours bloquées, fuites d’eau) et alerter immédiatement les équipes de maintenance. - Collaborer étroitement avec le service de maintenance pour planifier les interventions, suivre les travaux et vérifier la conformité des installations après chaque intervention. - Appliquer les protocoles de sécurité incendie, d’évacuation et de premiers secours ; participer aux exercices d’urgence et former les résidents aux consignes de sécurité. - Gérer les livraisons, le stockage temporaire des colis et la distribution aux résidents en respectant les procédures de traçabilité. - Contribuer à la satisfaction des résidents en recueillant leurs retours, en résolvant les incidents mineurs et en relayant les suggestions d’amélioration au service client. - Rédiger les rapports d’incident, les comptes‑rendus de ronde et tenir à jour le registre des interventions et des contrôles de sécurité. **Profil recherché** - Minimum 3 ans d’expérience réussie en tant que portier, concierge ou agent de sécurité dans un environnement résidentiel ou hôtelier. - Connaissance approfondie des normes de sécurité (incendie, accès, prévention des risques) et des procédures de nettoyage professionnel. - Sens du service, excellente présentation, capacité à communiquer en français et en anglais avec diplomatie et professionnalisme. - Aptitude à travailler en équipe, à gérer les priorités et à faire preuve d’autonomie. - Permis de conduire valide et disponibilité pour des interventions en dehors des horaires classiques si nécessaire. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux compétitifs. - Un environnement de travail moderne, sécurisé et convivial au sein d’un groupe en pleine expansion. - Des formations continues en sécurité, service client et gestion des installations. - Des possibilités d’évolution vers des postes de supervision ou de coordination des services généraux. Rejoignez Blue Roc Premier et participez activement à la création d’un cadre de vie agréable, sûr et accueillant pour nos résidents. Nous attendons votre candidature avec impatience !