Descripcion del puesto
Bosch Home Comfort, filiale du groupe Bosch, est leader mondial des solutions de chauffage, ventilation et climatisation. Dans le cadre de son expansion aux États‑Unis et au Canada, nous recherchons un(e) Partner Program Manager passionné(e) et orienté(e) résultats pour piloter le programme partenaire PRO. Vous serez le moteur de la stratégie de vente et de marketing dédiée aux partenaires, avec pour mission principale de stimuler l’acquisition, la rétention et la fidélisation des clients finaux grâce à un écosystème de partenaires performant.
**Vos principales responsabilités**
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie du programme partenaire PRO, en alignement avec les objectifs de croissance de Bosch Home Comfort pour les marchés US et Canada.
- Concevoir des offres commerciales attractives, des plans d’incitation et des supports de communication (brochures, présentations, kits digitaux) adaptés aux différents segments de partenaires (installateurs, revendeurs, distributeurs).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing, produit et service client afin d’assurer la cohérence des messages et l’efficacité des campagnes.
- Gérer le portail partenaire : mise à jour des contenus, suivi des leads, reporting des performances et amélioration continue de l’expérience utilisateur.
- Analyser les KPI du programme (taux d’acquisition, chiffre d’affaires généré, satisfaction partenaire, NPS) et produire des rapports réguliers pour les parties prenantes internes.
- Coordonner les actions de formation et d’accompagnement des partenaires (webinars, ateliers, certifications) pour garantir une expertise produit optimale.
- Piloter les événements partenaires (salons, conférences, journées portes ouvertes) en présentiel ou en virtuel, en assurant la logistique, la communication et le suivi post‑événement.
- Gérer les requêtes, les escalades et les incidents liés au programme, en assurant une résolution rapide et une communication transparente.
- Assurer la conformité administrative du programme (contrats, accords de niveau de service, suivi budgétaire).
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de programmes partenaires, le développement commercial B2B ou le marketing de canal.
- Excellente connaissance des marchés nord‑américains du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, ou d’un secteur technologique similaire.
- Aptitude avérée à définir et exécuter des stratégies de croissance, à négocier avec des partenaires de taille variée et à piloter des projets transversaux.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des plateformes d’analyse de données (Excel avancé, Power BI, Tableau).
- Fortes compétences en communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Esprit d’équipe, sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante et reconnue mondialement.
- Un poste hybride (3 jours sur site à Watertown, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, programme de formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière à l’échelle internationale au sein du groupe Bosch.
Rejoignez-nous pour contribuer à la transformation du confort domestique et à la création de valeur durable pour nos partenaires et nos clients.
