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Descripcion del puesto
Rejoignez l’aventure lululemon en tant qu’Educateur·trice et devenez l’ambassadeur·rice d’une marque reconnue pour son approche innovante du bien‑être, du sport et du style de vie actif. Dans nos boutiques situées en Alberta, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle, en alliant expertise produit, conseil personnalisé et service omnicanal.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement chaque client·e, identifier ses besoins et proposer des solutions d’achat ou de retour sur‑mesure, en vous appuyant sur une connaissance approfondie des collections, des technologies textiles et des valeurs de la marque.
- Assurer l’éducation technique des produits : expliquer les caractéristiques, les bénéfices et les meilleures pratiques d’utilisation afin d’aider les client·e·s à tirer le meilleur parti de leurs achats.
- Gérer les transactions omnicanales (en magasin, en ligne, click‑and‑collect) avec précision, en veillant à la conformité des procédures de paiement, de retours et de garanties.
- Contribuer à la mise en rayon, au réapprovisionnement et à la présentation visuelle des produits selon les standards lululemon, afin de créer un environnement inspirant et cohérent.
- Participer activement à la propreté du magasin, au respect des consignes de sécurité et aux tâches opérationnelles quotidiennes (inventaire, contrôle des stocks, préparation des commandes).
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de gestion et de logistique pour optimiser le parcours client et atteindre les objectifs de performance du magasin.
- Promouvoir un climat d’équipe inclusif, en partageant vos connaissances, en soutenant vos collègues et en participant aux formations internes et aux événements communautaires organisés par lululemon.
**Profil recherché**
Vous êtes passionné·e par le sport, le bien‑être et la mode, et vous avez le sens du service client. Vous possédez une excellente capacité d’écoute, une communication claire et une aptitude à créer des relations de confiance. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les systèmes de caisse, et vous savez travailler dans un environnement dynamique où l’attention aux détails est primordiale.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur le développement personnel et professionnel, incluant des formations continues, des ateliers de bien‑être et des opportunités d’évolution interne.
- Des avantages spécifiques à lululemon : accès à des cours de yoga et de fitness, remise sur les produits, programme de reconnaissance des employés et participation à des initiatives communautaires.
- Un poste en présentiel (onsite) au sein d’une boutique moderne, où vous interagirez quotidiennement avec une clientèle diversifiée et engagée.
Si vous êtes prêt·e à relever le défi et à contribuer à la réussite d’une marque qui place l’humain et le bien‑être au cœur de son activité, postulez dès maintenant et faites partie de la famille lululemon !
