Directeur(trice) Exécutif(ve) – Gestion d’une communauté senior indépendante

Lake Travis Independent Living, acteur reconnu dans le secteur du logement senior autonome, recherche un(e) Directeur(trice) Exécutif(ve) pour piloter l’ensemble des activités de sa résidence située à Lakeway, Texas. Sous la responsabilité du conseil d’administration, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien de la communauté, de la satisfaction maximale des résidents et de la performance financière de l’établissement. **Missions principales** - **Gestion opérationnelle** : superviser les services d’accueil, de restauration, d’entretien, de sécurité et d’activités afin d’assurer un cadre de vie sûr, confortable et stimulant pour les résidents. - **Optimisation de l’occupation** : mettre en œuvre des stratégies de marketing et de vente ciblées pour atteindre et maintenir un taux d’occupation optimal, tout en respectant les standards de qualité de la marque. - **Satisfaction client** : développer et entretenir des relations de confiance avec les résidents, leurs familles et les partenaires externes ; gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives rapides. - **Leadership et ressources humaines** : recruter, former, motiver et évaluer le personnel ; instaurer une culture d’excellence, de collaboration et de respect des valeurs de l’entreprise. - **Gestion budgétaire** : élaborer le budget annuel, suivre les indicateurs de performance (KPIs), contrôler les coûts et maximiser la rentabilité tout en garantissant la qualité des services. - **Conformité réglementaire** : veiller au respect des lois et règlements étatiques et fédéraux applicables aux établissements de logement senior, ainsi que des politiques internes de l’entreprise. - **Développement commercial** : identifier de nouvelles opportunités de partenariat, organiser des événements de promotion, représenter la communauté lors de salons et de réunions locales. - **Reporting** : préparer des rapports mensuels et trimestriels détaillés pour le conseil d’administration, incluant les aspects financiers, opérationnels et de satisfaction client. **Profil recherché** Vous justifiez d’une expérience confirmée (minimum 8 ans) dans la direction d’établissements de santé, de résidences seniors ou d’hôtels de longue durée, avec une solide expertise en gestion immobilière et en administration d’équipes pluridisciplinaires. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre capacité à prendre des décisions stratégiques et votre aptitude à gérer des budgets complexes. Vous possédez d’excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de conflits. La maîtrise des outils de gestion immobilière (Yardi, MRI, etc.) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace) est indispensable. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité avec une autonomie décisionnelle importante. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe engagée. - Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux et des opportunités de formation continue. - La possibilité de contribuer activement à l’amélioration du bien‑être des seniors de la région. Rejoignez Lake Travis Independent Living et participez à la création d’un cadre de vie d’exception pour nos résidents tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance.