Directeur(trice) de communauté – Gestion de résidences (H/F)

Blue Roc Premier, acteur majeur du secteur immobilier résidentiel aux États‑Unis, recherche un(e) Directeur(trice) de communauté expérimenté(e) pour piloter l’ensemble des opérations quotidiennes de ses résidences situées à Baytown. Rattaché(e) directement au Responsable des Opérations, vous serez le garant de la qualité de vie des résidents, de la conformité réglementaire et de la performance financière des sites. **Missions principales** - Superviser la gestion opérationnelle de plusieurs résidences : planification des inspections, suivi des travaux de maintenance, contrôle de la propreté et de la sécurité des espaces communs. - Développer et entretenir des relations de confiance avec les résidents : répondre à leurs demandes, résoudre les conflits, organiser des événements communautaires afin de renforcer le sentiment d’appartenance. - Assurer la conformité aux normes locales et fédérales (code du logement, exigences de santé et sécurité, règlementations environnementales) et préparer les audits réglementaires. - Élaborer, suivre et optimiser le budget annuel de chaque résidence : prévisions de dépenses, contrôle des coûts, analyse des écarts et mise en place d’actions correctives. - Recruter, former et manager les équipes de terrain (concierges, agents de maintenance, agents de sécurité) en veillant à la qualité du service et à la motivation du personnel. - Collaborer étroitement avec les équipes de maintenance et de construction pour planifier les travaux de rénovation, les améliorations d’infrastructures et les projets d’optimisation énergétique. - Analyser les indicateurs de performance (taux d’occupation, satisfaction client, rentabilité) et proposer des stratégies d’amélioration continue. - Rédiger les rapports de gestion mensuels destinés à la direction et aux investisseurs, incluant les recommandations d’investissement et les opportunités de croissance. **Profil recherché** - Certification CAM (Certified Apartment Manager) obligatoire. - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de communautés résidentielles ou d’immeubles multifamiliaux, idéalement dans un environnement multi‑site. - Maîtrise des logiciels de gestion immobilière (Yardi, MRI, AppFolio ou équivalents) et des outils bureautiques avancés (Excel, Power BI). - Solides connaissances du droit locatif américain et des normes de conformité (HUD, Fair Housing Act, OSHA). - Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à négocier et à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. - Leadership avéré, aptitude à motiver et développer des équipes diversifiées. - Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements ponctuels entre les résidences. - Le bilinguisme (anglais/espagnol) constitue un atout supplémentaire. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein, basé sur site à Baytown, avec la possibilité de télétravail partiel pour les tâches administratives. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés). - Des opportunités de formation continue et de certification supplémentaire. - Un environnement de travail dynamique, où l’innovation et la satisfaction client sont au cœur des priorités. - Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de direction régionale. Rejoignez Blue Roc Premier et contribuez à créer des communautés où il fait bon vivre, tout en développant votre expertise dans un secteur en pleine expansion.