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Job description
Rejoignez triSTAR Hotels, acteur majeur du secteur hôtelier européen, en tant que Coordinateur(trice) des Ventes basé(e) à notre siège de Vienne. Vous intégrerez une équipe dynamique et internationale, dédiée à l’excellence du service client et à la croissance du chiffre d’affaires. Votre rôle sera central : vous assurerez le lien entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes afin d’optimiser le processus de vente du premier contact jusqu’à la signature du contrat.
**Missions principales**
- Servir de point de contact privilégié pour les clients existants et prospects, en répondant rapidement à leurs demandes et en assurant un suivi personnalisé.
- Gérer et mettre à jour la base de données CRM : saisie, qualification et segmentation des leads, suivi des opportunités et reporting quotidien.
- Analyser les tendances du marché hôtelier (tarifs, occupancy, concurrence) afin de fournir des recommandations stratégiques à l’équipe commerciale.
- Participer à la rédaction, la négociation et le suivi des contrats de vente, en veillant au respect des procédures internes et des exigences légales.
- Concevoir et actualiser les supports marketing (brochures, présentations PowerPoint, newsletters) en collaboration avec le service communication.
- Produire des rapports de performance mensuels (KPIs, ventes réalisées, pipeline) pour la direction et les équipes opérationnelles.
- Contribuer aux actions de networking : organisation d’événements, salons professionnels, visites de sites, afin de renforcer la visibilité de la marque triSTAR.
- Veiller à la conformité des actions commerciales avec les standards de la marque et les réglementations locales (RGPD, législation commerciale).
**Profil recherché**
- Diplôme Bac+2/3 en commerce, marketing ou gestion hôtelière.
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et du pack Office, notamment Excel et PowerPoint.
- Excellentes compétences communicationnelles en français et en anglais (écrit et oral). La connaissance de l’allemand ou du néerlandais constitue un atout.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’équipe, proactivité et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail moderne au cœur de Vienne, avec des espaces collaboratifs et des outils digitaux de pointe.
- Des opportunités de formation continue (languages, techniques de vente, certifications hôtelières).
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport public).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la diversité et le bien‑être des collaborateurs.
Intégrez triSTAR Hotels et participez activement à la croissance d’un groupe en pleine expansion, où chaque initiative compte et où votre talent sera reconnu et valorisé.
