Agent(e) de Service Client et Vente – Cracker Barrel (Belton, États‑Unis)

Rejoignez l’aventure Cracker Barrel, une enseigne emblématique où chaque sourire compte et où chaque client est traité comme un invité de marque. Situé à Belton, notre restaurant‑magasin allie l’art de la cuisine traditionnelle américaine à une boutique de produits artisanaux, créant ainsi une expérience unique où le service et la vente se conjuguent au quotidien. **Votre mission principale** En tant qu’Agent(e) de Service Client et Vente, vous serez le premier contact chaleureux pour nos visiteurs. Vous les accueillerez dès leur arrivée, les guiderez dans le choix de leurs plats ou de leurs articles de boutique, et veillerez à ce que chaque interaction se solde par un départ satisfait. Vous assurerez également la mise en rayon, le réapprovisionnement des produits phares et la tenue d’un espace de vente impeccable. **Ce que vous ferez au quotidien** - Accueillir les clients avec le sourire, les installer à leur table ou les orienter vers les rayons de la boutique. - Prendre les commandes, conseiller les clients sur les plats du jour et les produits disponibles, et répondre à leurs questions avec professionnalisme. - Gérer les transactions en caisse, préparer les tickets de vente et assurer la précision des encaissements. - Maintenir la propreté et l’organisation du comptoir d’accueil, du restaurant et de la zone de vente. - Participer aux inventaires, réassortir les étagères et veiller à la bonne présentation des produits. - Travailler en étroite collaboration avec l’équipe cuisine, le personnel de salle et les responsables de boutique pour garantir une fluidité optimale des opérations. - Contribuer à l’ambiance conviviale du lieu en partageant les valeurs de Cracker Barrel : authenticité, convivialité et excellence du service. **Ce que nous recherchons** - Un(e) passionné(e) du contact client, capable de créer un lien authentique et de transformer chaque visite en souvenir positif. - Un(e) joueur(se) d’équipe, prêt(e) à soutenir ses collègues pendant les périodes de forte affluence. - Une personne organisée, capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Un(e) candidat(e) ouvert(e) à la formation : aucune expérience préalable n’est requise, nous vous fournirons un programme complet d’intégration et de formation continue (PAR – Performance, Attitude, Results). - Une attitude positive, une présentation soignée et une capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois pressurisé. **Ce que nous vous offrons** - **Rémunération attractive** : salaire compétitif versé chaque semaine, avec la possibilité d’accès à la paie le jour même via notre service de paiement instantané. - **Avantages sociaux dès le premier jour** : assurance santé (pour les employés à temps plein et part‑time), programme d’assistance aux employés (EAP), congés payés et jours de repos. - **Développement professionnel** : formation dès le jour 1 grâce à notre programme PAR, possibilités d’évolution interne, plan 401(k) avec contribution de l’entreprise dès 90 jours, et accès à l’achat d’actions de l’entreprise. - **Environnement de travail convivial** : une équipe soudée où chaque membre est valorisé, des uniformes fournis (tablier inclus) et une culture d’entreprise qui prône le respect et la reconnaissance. - **Horaires flexibles** : possibilité de travailler à temps plein ou part‑time selon vos disponibilités, avec des créneaux adaptés aux besoins du restaurant. **Pourquoi Cracker Barrel ?** Chez Cracker Barrel, nous croyons que le succès d’une entreprise repose sur la qualité de ses relations humaines. En rejoignant notre équipe, vous intégrez une famille où chaque contribution compte, où l’on célèbre les petites victoires quotidiennes et où l’on construit ensemble une réputation d’excellence. Vous bénéficierez d’un environnement où l’apprentissage continu est encouragé et où votre évolution de carrière est soutenue par des programmes de formation et de mentorat. **Prêt(e) à faire partie de notre équipe ?** Postulez dès maintenant et découvrez comment vous pouvez transformer chaque visite en un moment mémorable pour nos clients, tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre stimulant et chaleureux.