Gestionnaire Senior – Comptes Clients

À propos du poste

Le Gestionnaire Senior – Comptes Clients assure la réussite des clients tiers d’EDF solutions électriques en développant des relations durables et à forte valeur ajoutée. Il veille à l’exécution optimale des contrats, résout les problèmes et gère la rentabilité du portefeuille.

Missions principales

• Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients tiers.
• Garantir la bonne exécution des contrats et le respect des engagements.
• Résoudre les incidents et les problématiques opérationnelles.
• Suivre et optimiser le compte de résultat des comptes gérés.
• Collaborer avec la direction pour définir la stratégie globale du service client.

Profil recherché

• Expérience avérée en gestion de comptes clients, idéalement dans le secteur de l’énergie.
• Capacité à piloter des projets complexes et à prendre des décisions orientées résultats.
• Compétences en leadership et en communication avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Orientation service client et sens aigu de la résolution de problèmes.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération annuelle comprise entre 113 300 $ et 188 800 $, salaire de départ estimé entre 140 000 $ et 160 000 $.
• Bonis compétitifs et programme de bonis annuels.
• Couverture médicale complète pour l’employé et les personnes à charge.
• Contribution généreuse au REER/RPDP.
• Programmes de congés payés avantageux, mentorat et jumelage.
• Opportunités d’apprentissage, de développement de carrière et d’avancement.