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وصف الوظيفة
American Association Management Inc. est une entreprise familiale dynamique, spécialisée dans la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux aux États-Unis. En pleine phase d’expansion, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de Maintenance motivé(e) et autonome pour soutenir notre Directeur des Opérations et garantir la qualité et la réactivité de nos services de maintenance.
**Missions principales**
- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques et des e‑mails provenant des locataires, des fournisseurs et des équipes internes.
- Créer, prioriser et suivre les bons de travail (work orders) dans notre système de gestion (CMMS), en veillant au respect des délais et à la conformité des interventions.
- Gérer la facturation des prestations de maintenance, vérifier les devis, valider les coûts et assurer le suivi des paiements.
- Coordonner les interventions des techniciens internes et des prestataires externes, planifier les interventions préventives et correctives, et assurer la traçabilité des actions réalisées.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures de maintenance, participer à des formations transversales (plomberie, électricité, HVAC, etc.) afin d’acquérir une vision globale du secteur immobilier.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) tels que le temps de réponse, le taux de résolution au premier appel et proposer des actions d’amélioration continue.
- Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations locales en matière de maintenance et d’environnement.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un permis de conduire valide avec un dossier de conduite satisfaisant.
- Expérience de 1 à 3 ans dans la coordination de maintenance, la gestion de services ou un poste similaire, idéalement dans le secteur immobilier ou de la construction.
- Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler de façon autonome sans supervision directe.
- Sens du service client développé, attitude positive, esprit d’initiative et grande fiabilité.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d’un logiciel de gestion de maintenance (CMMS) ou capacité à l’apprendre rapidement.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, avec un environnement de travail stimulant et convivial.
- Une assurance santé entièrement prise en charge, ainsi que d’autres avantages sociaux compétitifs.
- Un plan de formation complet couvrant tous les aspects de la maintenance immobilière, permettant un développement professionnel rapide.
- De réelles perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en forte croissance, avec la possibilité d’assumer des responsabilités managériales à moyen terme.
- Un accès à des outils technologiques modernes et à une équipe collaborative où chaque idée compte.
Rejoignez une structure où l’humain et la performance sont au cœur de la réussite. Si vous êtes passionné(e) par la maintenance, avez le goût du challenge et souhaitez évoluer dans le secteur immobilier, postulez dès maintenant et participez à notre succès collectif.
