New
Job description
Louis Vuitton, maison emblématique du luxe mondial, ouvre ses portes à Nashville et recherche deux leaders passionnés pour piloter ses équipes : **Client Development Team Lead** et **Men's Team Lead**. En tant que Team Lead, vous serez le visage de la marque sur le terrain, travaillant en étroite collaboration avec le Store Manager et le Team Manager pour garantir une expérience client inégalée et des performances commerciales exceptionnelles.
### Vos missions principales
- **Leadership et coaching** : Encadrer, former et inspirer une équipe de conseillers de vente afin de développer leurs compétences, leur engagement et leur sens du service. Mettre en place des plans d’action personnalisés pour atteindre les objectifs individuels et collectifs.
- **Excellence commerciale** : Piloter les ventes quotidiennes, analyser les indicateurs de performance (KPIs) et mettre en œuvre des stratégies de vente croisées pour maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité du magasin.
- **Relation client** : Cultiver des relations durables avec une clientèle haut de gamme, anticiper leurs besoins, offrir un service sur‑mesure et assurer le suivi post‑achat afin de fidéliser les clients et d’accroître la valeur vie client.
- **Gestion du floor** : Organiser le merchandising du point de vente, veiller à la présentation impeccable des produits, collaborer avec l’équipe de merchandising corporate pour garantir la conformité aux standards de la marque.
- **Ambassadeur de la marque** : Incarner les valeurs de Louis Vuitton – excellence, créativité, respect et innovation – et les transmettre à chaque interaction, tant avec les clients qu’avec les membres de l’équipe.
- **Collaboration transversale** : Travailler en synergie avec les équipes de visual merchandising, de formation et de ressources humaines pour assurer une cohérence globale des initiatives et des projets du magasin.
### Profil recherché
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la vente de produits de luxe ou haut de gamme, dont 2 ans en fonction de management d’équipe.
- Excellentes compétences en leadership, capacité à motiver et à développer les talents.
- Sens aigu du service client, orientation résultats et forte capacité d’analyse des ventes.
- Maîtrise parfaite de l’anglais ; la connaissance du français est un atout apprécié.
- Passion pour la mode, le design et l’univers du luxe, avec une connaissance approfondie des produits Louis Vuitton.
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique, à gérer les priorités et à prendre des décisions rapides.
### Ce que nous offrons
- **Package de rémunération attractif** incluant salaire fixe, commissions et primes basées sur la performance.
- **Avantages sociaux** complets (assurance santé, retraite, congés payés, programme de bien‑être).
- **Opportunités de carrière** : mobilité internationale au sein du groupe LVMH, programmes de formation continue et de développement du leadership.
- **Environnement de travail inspirant** au cœur d’un magasin phare, avec des équipes multiculturelles et un fort esprit d’appartenance.
- **Accès à des produits exclusifs** et à des événements privés de la marque.
Rejoignez Louis Vuitton à Nashville et contribuez à écrire la prochaine page de l’histoire du luxe, en guidant une équipe talentueuse vers l’excellence et en créant des moments mémorables pour nos clients les plus exigeants.
