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وصف الوظيفة
Rejoignez Chameleon Collective, un acteur dynamique du secteur de la mode et des accessoires, et pilotez l’ensemble de la chaîne logistique de nos collections, du concept à la livraison client. En tant que Supply Chain & Operations Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service, tant pour le canal Direct‑to‑Consumer (DTC) que pour le wholesale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, design, marketing et finance afin d’assurer une exécution fluide et rentable de chaque commande.
**Missions principales**
- **Gestion fournisseurs & usines** : sélectionner, qualifier et entretenir les relations avec les fournisseurs et les sites de production (domestiques et internationaux). Suivre les bons de commande dans NetSuite, négocier les tarifs, les délais et les conditions de paiement, et mettre en place des KPI fournisseurs (qualité, on‑time delivery, coûts).
- **Approvisionnement & produits spéciaux** : piloter l’achat des matières premières, des étiquettes, des emballages et des matériaux de marque. Garantir la conformité aux exigences de branding et de durabilité.
- **Logistique inbound** : organiser les réservations de fret, suivre les ETA, gérer les formalités douanières et optimiser les coûts de transport.
- **Gestion du 3PL via ShipHero WMS** : superviser les réceptions, le traitement des exceptions, le stockage et les expéditions. Assurer la mise à jour des stocks en temps réel et la synchronisation avec NetSuite.
- **Exécution des commandes DTC & wholesale** : coordonner le picking, le packing et l’expédition, veiller au respect des SLA (temps de traitement, taux de conformité) et gérer les retours.
- **Analyse & reporting** : produire des rapports hebdomadaires et mensuels sous Excel, concilier les données NetSuite et ShipHero, identifier les écarts de performance et proposer des actions correctives.
- **Amélioration continue** : mettre en place des processus Lean, automatiser les flux de travail, réduire les coûts logistiques et améliorer la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de la chaîne d’approvisionnement et des opérations, idéalement dans le secteur de la mode, des accessoires ou du retail.
- Maîtrise avancée de NetSuite (ou ERP similaire) et de ShipHero WMS (ou autre WMS).
- Solides compétences en négociation, gestion de fournisseurs internationaux et connaissance des incoterms et formalités douanières.
- Excellente capacité analytique, maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros, visualisations).
- Leadership avéré, capacité à manager des équipes transversales et à travailler en environnement matriciel.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un plus.
- Diplôme en logistique, supply chain, commerce international ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une forte visibilité sur les résultats.
- Un environnement de travail collaboratif, créatif et orienté innovation.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, congés payés, programme de formation continue).
- La possibilité de contribuer à des projets à impact, notamment sur la durabilité des emballages et la réduction de l’empreinte carbone de la chaîne logistique.
Si vous êtes passionné(e) par la mode, doté(e) d’un esprit analytique et d’une forte orientation résultats, rejoignez Chameleon Collective et participez à la création d’expériences client exceptionnelles à travers le monde.
