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وصف الوظيفة
Encompass Health recherche un(e) Réceptionniste dynamique et organisé(e) pour rejoindre son équipe au sein d’un de ses hôpitaux aux États‑Unis. Vous serez le premier point de contact pour les patients, leurs familles et les visiteurs, ainsi que pour les appelants externes. Votre mission principale sera de créer une première impression chaleureuse et professionnelle, tout en assurant le bon fonctionnement administratif du service d’accueil.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie, les orienter vers les services appropriés et répondre à leurs questions.
- Gérer le standard téléphonique : répondre à tous les appels entrants, filtrer les appels, transférer les communications aux services concernés et prendre les messages avec précision.
- Assurer la gestion du comptoir d’accueil : enregistrement des patients, vérification des documents d’identité, collecte des dépôts et des frais de service.
- Soutenir les équipes cliniques en préparant les dossiers d’admission et de sortie, en scannant la correspondance et en vérifiant les facturations de thérapie.
- Produire et mettre à jour les rapports de recensement quotidien, garantissant la disponibilité d’informations fiables pour la direction.
- Effectuer des tâches de secrétariat général : classement, archivage, rédaction de courriers, gestion du courrier entrant et sortant.
- Collaborer étroitement avec les services de facturation, de comptabilité et de ressources humaines pour assurer la cohérence des données administratives.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un poste en présentiel au sein d’un environnement de travail moderne et sécurisé.
- Un ensemble complet d’avantages sociaux incluant une couverture médicale, dentaire et vision à coût abordable, des congés payés, un programme de remboursement des frais de scolarité, une participation à un plan 401(k) avec contrepartie de l’employeur, ainsi que d’autres avantages liés au bien‑être des employés.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière, afin de progresser au sein du groupe Encompass Health.
- Un cadre de travail où la bienveillance, le respect et la collaboration sont au cœur des valeurs de l’entreprise.
**Profil recherché**
Vous êtes une personne accueillante, dotée d’excellentes compétences en communication orale et écrite, capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision. Vous avez le sens du service, êtes capable de travailler sous pression et de faire preuve de discrétion dans le traitement d’informations confidentielles. Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé, sera un atout.
Rejoignez Encompass Health et contribuez chaque jour à offrir une expérience positive aux patients et à leurs proches, tout en développant votre carrière dans un environnement stimulant et humain.
