Navigateur·rice de soins (Care Navigator) – Temps partiel – Télétravail

**À propos de Nolia Health** Fondée à Seattle, Washington, Nolia Health est une entreprise innovante du secteur de la santé qui place les personnes âgées et leurs aidants familiaux au cœur de son action. En combinant expertise clinique, technologies virtuelles et approche personnalisée, Nolia propose des services de soutien complet aux patients atteints de maladies chroniques ou graves liées au vieillissement, ainsi qu’à leurs proches aidants. Notre mission : revaloriser le rôle de l’aidant familial en le considérant comme un pilier essentiel du système de santé, afin que personne ne doive affronter seul les défis du parcours de soins. **Pourquoi rejoindre Nolia ?** - Vous intégrerez une équipe transdisciplinaire dynamique composée de médecins, neuropsychologues, infirmiers praticiens et travailleurs sociaux. - Vous exercerez votre métier en téléconsultation, depuis votre domicile, tout en bénéficiant d’un environnement de travail flexible et d’un fort soutien à votre développement professionnel. - Vous contribuerez à transformer la perception du caregiving, en offrant un accompagnement biopsychosocial complet, culturellement adapté et centré sur les besoins du patient et de sa famille. **Missions principales** - Accompagner les patients et leurs aidants tout au long de leur parcours de soins, en assurant un suivi régulier via des plateformes de téléhealth. - Élaborer et mettre à jour des plans de soins personnalisés, en tenant compte des dimensions biologiques, psychologiques, sociales et culturelles. - Identifier, référer et connecter les familles aux ressources communautaires locales (services de soutien à domicile, groupes de parole, aides financières, etc.). - Agir comme interlocuteur·trice privilégié·e auprès des systèmes de santé et des services sociaux, en plaidant pour les besoins des patients et en facilitant la coordination avec les médecins traitants. - Fournir des informations éducatives adaptées au stade de la maladie, aux traitements et aux stratégies d’autogestion. - Documenter avec rigueur chaque interaction dans le dossier électronique du patient, en respectant les normes de confidentialité et de conformité HIPAA. - Participer activement aux réunions d’équipe multidisciplinaire, partager les observations cliniques et contribuer à l’amélioration continue des processus de prise en charge. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+2 minimum dans le domaine du travail social, de la santé publique, de la psychologie ou d’une discipline connexe. - Expérience de 2 à 4 ans en gestion de cas, navigation de soins ou accompagnement d’aidants, idéalement dans un contexte de santé gériatrique ou de maladies chroniques. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à établir rapidement une relation de confiance avec les patients et leurs familles. - Sens aigu de l’empathie, de la bienveillance et de la capacité à travailler avec des populations culturellement diverses. - Maîtrise des outils de téléconsultation, des dossiers patients électroniques et des plateformes de communication sécurisée. - Autonomie, rigueur organisationnelle et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Connaissance des ressources communautaires locales aux États‑Unis et capacité à créer un réseau de partenaires. **Ce que nous offrons** - Contrat à temps partiel avec horaires flexibles, adapté à votre vie personnelle. - Travail 100 % à distance, avec le matériel nécessaire fourni. - Programme d’intégration complet et formation continue sur les meilleures pratiques de navigation de soins et les technologies de santé numérique. - Accès à un réseau de professionnels de santé de haut niveau et opportunités de mentorat. - Rémunération compétitive et avantages sociaux proportionnels au temps de travail. - Participation à une mission à fort impact sociétal, visant à améliorer la qualité de vie des aînés et de leurs aidants. Rejoignez Nolia Health et participez à la redéfinition du système de santé en plaçant l’aidant familial au centre de la prise en charge. Ensemble, créons un avenir plus humain, accessible et équitable pour tous les patients vieillissants.