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وصف الوظيفة
Rejoignez l’équipe des San Diego Padres en tant qu’Hôte/Host de Zones Premium et devenez le visage accueillant qui fait vivre une expérience inoubliable aux invités des suites, des sièges premium et des espaces d’hospitalité du stade. Vous serez le premier point de contact dès l’arrivée des convives, chargé(e) d’assurer un service d’excellence qui reflète les valeurs fondamentales de l’organisation : CARE (prendre soin), CONNECT (créer du lien) et EXCEED (dépasser les attentes).
Vos principales missions incluent :
- Accueillir chaleureusement les invités, vérifier leurs billets et les orienter vers leurs espaces réservés ;
- Veiller à la préparation minutieuse des zones premium avant chaque événement (mise en place du mobilier, vérification des équipements, contrôle de la propreté) ;
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes des invités (service de boissons, restauration, besoins spécifiques) tout en maintenant un haut niveau de discrétion et de professionnalisme ;
- Gérer les situations sous pression, résoudre les problèmes de manière proactive et assurer la satisfaction totale des clients ;
- Effectuer le suivi post‑événement : nettoyage, réapprovisionnement, contrôle des stocks et rédaction de rapports d’incident le cas échéant ;
- Utiliser des appareils technologiques portables (tablettes, scanners) pour la gestion des billets, la prise de commandes et la communication interne.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne ponctuelle, fiable et dotée d’excellentes compétences en communication, capable de travailler en équipe et de s’adapter à un environnement dynamique et exigeant. La maîtrise de l’anglais est indispensable ; la connaissance de l’espagnol constitue un atout majeur pour répondre à la diversité de notre clientèle internationale. Vous devez faire preuve d’intégrité, de discrétion et d’une forte orientation service client. Une expérience préalable dans l’hôtellerie, la restauration, le service événementiel ou le secteur du sport est souhaitable, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés souhaitant développer leurs compétences dans un cadre professionnel stimulant.
Ce poste à temps partiel offre la possibilité de travailler sur des événements majeurs (matchs de baseball, concerts, soirées privées) dans un cadre unique, tout en bénéficiant d’une formation complète aux standards de service des San Diego Padres. Vous évoluerez au sein d’une équipe passionnée, bénéficierez d’un environnement de travail sécurisé et d’opportunités d’évolution vers des postes à responsabilité dans le domaine de l’hospitalité sportive.
Si vous êtes animé(e) par le désir de créer des moments mémorables, que vous aimez le contact humain et que vous souhaitez contribuer au succès d’une franchise emblématique, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure San Diego Padres !
