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وصف الوظيفة
OnWay Transport, acteur reconnu du transport spécialisé dans les livraisons critiques (produits médicaux, sang, matériel de santé), recherche un(e) Dispatcher Logistique pour renforcer son équipe de Roseville, Michigan. En tant que pilier de notre chaîne d'approvisionnement, vous assurerez la planification, le suivi et l’optimisation des tournées de nos conducteurs, garantissant la ponctualité et la sécurité des livraisons 24/7.
**Missions principales**
- Élaborer les plannings quotidiens et nocturnes en fonction des priorités clients, des contraintes de trafic et des exigences réglementaires.
- Dispatcher les conducteurs via notre système de gestion de transport (TMS) et assurer la communication en temps réel (appels, SMS, messagerie instantanée).
- Suivre les expéditions grâce aux outils GPS et aux plateformes de visibilité, détecter les écarts et intervenir rapidement pour résoudre les incidents (retards, pannes, changements d’itinéraire).
- Coordonner les prises en charge et les livraisons auprès des clients, notamment les hôpitaux, cliniques et banques de sang, en veillant au respect des protocoles de manipulation et de traçabilité.
- Produire des rapports de performance (KPIs) : taux de ponctualité, utilisation des véhicules, incidents logistiques, satisfaction client.
- Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles (maintenance, service client, direction) pour améliorer continuellement les processus et réduire les coûts.
**Profil recherché**
- Bac + 2 en logistique, transport ou équivalent ; une expérience significative en dispatching ou centre de contrôle est fortement souhaitée.
- Minimum 2 ans d’expérience dans le secteur du transport, idéalement dans le domaine médical ou de la chaîne du froid.
- Maîtrise des outils TMS, systèmes GPS et suites bureautiques (Excel, PowerPoint). La connaissance d’un logiciel de suivi des livraisons médicales constitue un atout.
- Excellent sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression.
- Aptitudes relationnelles développées : communication claire avec les conducteurs, les clients et les équipes internes.
- Disponibilité pour travailler en équipes de jour et de nuit, y compris les week‑ends et jours fériés, afin d’assurer une couverture 24/7.
- Permis de conduire valide (classe C) souhaité mais non obligatoire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail dynamique, au cœur d’une entreprise en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution vers des postes de supervision ou de gestion de flotte.
- Des formations continues (logiciels de dispatch, normes de transport médical, sécurité routière).
- Des avantages sociaux : assurance santé, plan d’épargne retraite, tickets restaurant et programme de bien‑être.
- Un poste en présentiel à Roseville, avec un bureau équipé de toutes les technologies nécessaires pour un suivi optimal des expéditions.
Rejoignez OnWay Transport et participez activement à la mission vitale de livrer des produits de santé essentiels, où chaque minute compte. Envoyez dès maintenant votre candidature (CV + lettre de motivation) pour rejoindre une équipe engagée et faire la différence.
