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وصف الوظيفة
ILIA Beauty, marque innovante dans le secteur des cosmétiques haut de gamme, recherche son futur **Directeur Logistique & Gestion des Commandes** pour piloter l’ensemble du processus order‑to‑cash, de la réception des commandes à la livraison finale, sur les canaux wholesale et e‑commerce. Rattaché(e) directement au Chief Operating Officer, vous serez le garant de la performance opérationnelle, de la maîtrise des coûts et de la satisfaction client.
**Missions principales**
- Superviser le cycle complet order‑to‑cash : réception, traitement, préparation, expédition et facturation des commandes.
- Gérer les opérations d’entrepôt et de distribution en partenariat avec des prestataires 3PL, en assurant la conformité des niveaux de service (SLAs) et la continuité des flux.
- Piloter l’intégration et l’optimisation des systèmes ERP (ex. SAP, NetSuite), WMS et EDI afin d’assurer une visibilité en temps réel des stocks et des flux.
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de transport global (parcel, LTL, maritime, aérien) en sélectionnant les transporteurs les plus performants et en négociant les tarifs.
- Élaborer, suivre et analyser les KPI clés (taux de service, coûts logistiques, délais de livraison, taux de retour, etc.) et proposer des actions correctives.
- Contribuer aux prévisions budgétaires, au suivi des dépenses et à l’élaboration de plans d’amélioration continue (Lean, Six Sigma).
- Rédiger et mettre à jour les SOP, automatiser les processus grâce à des outils RPA ou des scripts d’intégration.
- Mener les appels d’offres, négocier les contrats avec les fournisseurs logistiques et veiller à la conformité des échanges EDI.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing, finance et service client pour garantir une expérience client optimale.
**Profil recherché**
- Minimum 8 ans d’expérience progressive en logistique, supply chain ou gestion des commandes, idéalement dans le secteur du retail ou de la beauté.
- Expertise avérée dans la gestion de réseaux 3PL et la mise en place de solutions ERP/WMS/EDI.
- Solides compétences en négociation contractuelle et en gestion de transport multimodal.
- Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel avancé, Power BI, Tableau) et capacité à transformer les données en décisions opérationnelles.
- Leadership confirmé, capacité à manager des équipes transverses et à fédérer autour d’objectifs communs.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout.
- Diplôme supérieur en logistique, supply chain management ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste stratégique au sein d’une entreprise en forte croissance, avec une forte visibilité internationale.
- Un environnement de travail dynamique, hybride (3 jours sur site, 2 jours télétravail) dans nos bureaux modernes de Los Angeles.
- Un package de rémunération attractif incluant salaire de base, bonus annuel basé sur la performance et participation aux bénéfices.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, plan retraite, congés payés, programme de formation continue).
- La possibilité de contribuer à la transformation digitale de la chaîne logistique d’une marque de beauté reconnue.
Rejoignez ILIA Beauty et jouez un rôle clé dans la création d’expériences client exceptionnelles grâce à une logistique performante et innovante.
