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وصف الوظيفة
Well Built Consulting, cabinet de conseil reconnu pour son expertise multidisciplinaire, recherche un(e) Consultant(e) Services Client pour renforcer son équipe dynamique dans la région Washington DC‑Baltimore (États‑Unis). En tant que pilier de l’accompagnement client, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets en assurant un soutien opérationnel de haut niveau aux équipes de conseil, aux directeurs de compte et aux managers.
**Missions principales**
- **Gestion de la documentation** : assurer la prise de notes précise lors des réunions, rédiger les comptes‑rendus, et garantir la traçabilité des décisions prises.
- **Production et validation des livrables** : élaborer des projections financières, concevoir des plans d’action détaillés, préparer des supports de formation et de présentation, tout en veillant à la conformité et à la qualité des livrables avant leur diffusion au client.
- **Participation aux phases de découverte** : contribuer aux ateliers de collecte d’exigences, analyser les besoins métiers, et aider à la définition de la portée des projets.
- **Amélioration continue** : proposer des optimisations des méthodologies de conseil, participer à la mise à jour des cadres de travail et des outils internes.
- **Support ponctuel au développement commercial et marketing** : assister les équipes de Business Development dans la préparation de propositions, la mise à jour de la base de données clients, et la création de contenus marketing ciblés.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum (économie, gestion, ingénierie ou disciplines similaires).
- Expérience de 2 à 5 ans dans un rôle de support projet, consulting ou services client, idéalement dans un environnement multinational.
- Rigueur et sens du détail, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec des échéances serrées.
- Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles, tant à l’écrit qu’à l’oral, en anglais (maîtrise du français un atout).
- Maîtrise avancée d’Excel (modélisation financière, tableaux croisés dynamiques) et de PowerPoint ; connaissance des outils de gestion de projet (MS Project, Asana, Trello) et des plateformes collaboratives (SharePoint, Teams).
- Esprit d’équipe, proactivité et capacité à travailler de façon autonome.
- Intérêt pour le développement commercial et le marketing, avec une volonté d’apprendre et de contribuer à ces fonctions.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération compétitive et des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, congés payés).
- Un environnement de travail hybride : bureaux modernes situés à Washington DC avec la possibilité de télétravail partiel.
- Des opportunités de formation continue, de certifications professionnelles et de mobilité interne au sein du groupe international.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le développement des talents.
Rejoignez Well Built Consulting et participez activement à la création de valeur pour nos clients tout en développant votre expertise au sein d’une équipe engagée et internationale.
