Account Manager SMB – Secteur Food & Beverage

A propos du poste

Rejoignez une entreprise technologique leader qui révolutionne le quotidien des commerçants. En tant qu'Account Manager spécialisé dans le secteur Food & Beverage (F&B), vous jouerez un rôle stratégique pour accompagner nos clients SMB dans leur transformation digitale grâce à notre écosystème omnicanal.

Missions principales

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques issus du secteur de la restauration.
• Identifier les besoins spécifiques des commerçants pour proposer des solutions adaptées (paiements, gestion de stocks, fidélisation, services financiers).
• Maximiser la valeur client via des stratégies de ventes croisées (cross-selling) et de montée en gamme (upselling).
• Agir en tant que conseiller de confiance et interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques métiers.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Ventes, Support, Produit) pour optimiser l'expérience client.
• Contribuer activement à la croissance et à l'amélioration du programme de comptes gérés.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de comptes (Account Management) ou en développement commercial.
• Excellente connaissance ou forte affinité avec le secteur Food & Beverage (restauration, cafés, etc.).
• Capacité démontrée à bâtir des relations de confiance à long terme avec des décideurs.
• Orientation résultats et esprit entrepreneurial.
• Aisance relationnelle et capacité à naviguer dans un environnement technologique en constante évolution.

Competences requises

• Gestion de portefeuille client (Account Management)
• Techniques de vente (Upsell & Cross-sell)
• Conseil stratégique et analyse des besoins
• Maîtrise des solutions de paiement et outils de gestion omnicanaux
• Résolution de problèmes complexes