Welcome Space Ambassador - Expert en Expérience Client

A propos du poste

Dans un monde du travail en pleine mutation, l'expérience des visiteurs et des occupants est devenue le pilier central de la réussite immobilière. En tant que Welcome Space Ambassador, vous ne serez pas un simple réceptionniste, mais le véritable visage de notre marque et le garant d'une atmosphère d'exception au sein de nos espaces de travail de nouvelle génération.

Missions principales

• Assurer un accueil premium et mémorable pour tous les visiteurs, clients et occupants du bâtiment.
• Agir comme le premier et le dernier point de contact, garantissant une image de marque irréprochable.
• Gérer le flux des entrées dans le hall d'accueil : réception, tri et orientation des visiteurs.
• Soutenir la création d'une « destination d'expérience » en favorisant l'engagement de la communauté.
• Veiller au bon fonctionnement et à l'aspect accueillant des espaces de vie (réunions, zones sociales, détente).
• Apporter une solution dynamique et proactive aux besoins des occupants pour renforcer leur engagement.

Profil recherché

• Personnalité passionnée par le service client et dotée d'un sens aigu de l'hospitalité.
• Capacité à créer un effet « wow » et à transformer une interaction standard en une expérience unique.
• Excellente présentation et aisance relationnelle naturelle.
• Esprit proactif capable de s'adapter aux besoins modernisés des entreprises et de leurs talents.

Competences requises

• Maîtrise des codes de l'accueil haut de gamme et du service client.
• Capacité de gestion des flux et de l'orientation en milieu professionnel.
• Aisance communicationnelle et sens de l'organisation.
• Capacité à représenter des marques multiples avec professionnalisme.