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Job description
Fat Fender Garage, leader reconnu dans le secteur de la réparation et de la personnalisation automobile à Gilbert, AZ, recherche son futur Vice‑President Operations. Ce poste stratégique à temps plein, basé sur site, a pour mission de piloter l’ensemble des activités opérationnelles afin d’assurer une performance durable, une excellence de service et une croissance alignée aux valeurs de l’entreprise.
**Missions principales**
- **Gestion du P&L** : Élaborer, suivre et optimiser le compte de résultat de l’ensemble des sites, garantir la rentabilité et identifier les leviers de création de valeur.
- **Définition et mise en œuvre de la stratégie opérationnelle** : Co‑construire la feuille de route à moyen et long terme avec le comité exécutif, décliner les objectifs en plans d’action concrets et assurer leur suivi.
- **Optimisation des processus** : Analyser les flux de travail (atelier, service client, approvisionnement, logistique) et mettre en place des initiatives d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) pour réduire les coûts, augmenter la productivité et améliorer la satisfaction client.
- **Gestion de projets transversaux** : Piloter les projets d’expansion, de digitalisation (CRM, ERP) et d’innovation produit, en garantissant le respect des délais, du budget et des exigences qualité.
- **Leadership et management** : Encadrer directement 4 à 6 managers (atelier, service client, logistique, finance) et leurs équipes respectives (plus de 50 collaborateurs). Développer les talents, instaurer une culture de la performance et favoriser la collaboration inter‑départements.
- **Pilotage des indicateurs clés (KPIs)** : Mettre en place un tableau de bord complet (taux de rétention client, temps de cycle, marge brute, taux d’occupation des postes) et assurer le reporting mensuel au CEO et au Board.
- **Relation client et partenaires** : Garantir une expérience client exceptionnelle, gérer les relations avec les fournisseurs stratégiques et négocier les contrats afin d’obtenir les meilleures conditions.
**Profil recherché**
- Minimum 10 ans d’expérience progressive en gestion opérationnelle, idéalement dans le secteur automobile, de la maintenance industrielle ou de la logistique.
- Expérience avérée de direction d’équipes pluridisciplinaires (5+ managers) et de gestion de P&L supérieur à 10 M$.
- Maîtrise des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) et des outils de gestion de projet (PMI, Agile).
- Excellentes compétences analytiques, capacité à transformer les données en décisions stratégiques.
- Leadership inspirant, sens aigu de la communication et aptitude à fédérer autour d’une vision commune.
- Diplôme de niveau Master en Business Administration, Ingénierie ou domaine équivalent ; certifications PMP, Lean Six Sigma sont un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un package de rémunération compétitif avec bonus basé sur la performance.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, plan de retraite, congés payés).
- Un environnement de travail dynamique où l’innovation et la prise d’initiative sont encouragées.
- Des opportunités de développement professionnel (formations, conférences, mentorat).
- Une culture d’entreprise axée sur la passion automobile, la qualité du service et le respect des collaborateurs.
Rejoignez Fat Fender Garage et jouez un rôle clé dans la transformation de notre activité, tout en contribuant à offrir à nos clients une expérience automobile inégalée.
