Technicien informatique – Gestion des téléphones cellulaires

À propos du poste

Exposant 3 recherche un technicien informatique spécialisé dans la gestion des téléphones cellulaires pour intervenir auprès des utilisateurs et assurer le suivi des équipements.

Missions principales

• Réaliser les interventions liées à la gestion des téléphones cellulaires et accompagner les utilisateurs.
• Saisir et mettre à jour les informations dans le système de gestion des requêtes de service.
• Effectuer des analyses de premier niveau et formuler des recommandations techniques.
• Appliquer les procédures et pratiques en vigueur chez le client.
• Gérer les accès, communiquer l’état d’avancement des interventions et mettre à jour la documentation.
• Préparer les téléphones, les enregistrer dans l’outil de gestion et réaliser l’inventaire des appareils réceptionnés ou décommissionnés.
• Effectuer des travaux ponctuels de réinstallation de logiciels et d’applications internes.
• Identifier des opportunités d’amélioration et participer à la mise en œuvre de changements ciblés.

Profil recherché

Compétences requises

• Gestion des téléphones cellulaires
• Utilisation d’un système de gestion des requêtes de service (ticketing)
• Analyse de premier niveau et formulation de recommandations techniques

Ce que nous offrons

• Environnement de travail innovant intégrant IA et automatisation
• Culture d’entreprise centrée sur l’humain et la collaboration