Senior Open Connect Partner Enablement Manager

A propos du poste

Rejoignez Netflix dans sa mission de divertir le monde en devenant le pivot stratégique de notre infrastructure Open Connect. En tant que Senior Partner Enablement Manager, vous jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de nos relations avec les fournisseurs d'accès Internet (ISP) mondiaux en transformant des concepts techniques complexes en ressources de communication percutantes.

Missions principales

• Gestion de la documentation stratégique : Piloter la création et la mise à jour de l'ensemble des supports (site public Open Connect, centre d'aide, FAQ, runbooks, guides de dépannage et présentations).
• Communication multi-canal : Concevoir des supports éducatifs innovants incluant des newsletters, des e-mails et de nouveaux formats tels que des podcasts ou des contenus Live.
• Collaboration transversale : Agir en tant que point de contact central entre les équipes Engineering, NetEng, Affaires Globales, Juridique, Data Science, Produit et Marketing.
• Expertise et Conseil : Servir d'expert technique et stratégique pour Open Connect auprès des partenaires clés et assurer une narration cohérente de la marque.
• Innovation technologique : Intégrer des stratégies d'Intelligence Artificielle pour optimiser les processus de communication et de documentation.

Profil recherché

• Plus de 7 ans d'expérience pertinente dans un rôle de gestion de l'enablement, de gestion de partenariats techniques ou de communication stratégique.
• Capacité démontrée à naviguer dans des environnements complexes et distribués mondialement.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Esprit analytique et vision stratégique pour aligner les messages avec les objectifs globaux de l'entreprise.

Competences requises

• Expertise en documentation technique et gestion de contenu (Help Center, Runbooks).
• Maîtrise des stratégies de communication multi-supports (Digital, Live, Audio).
• Capacité à collaborer avec des équipes d'ingénierie et de produit.
• Utilisation proactive des outils d'IA pour l'optimisation de contenu.
• Gestion de la relation partenaire (Partner Relationship Management).