Senior Implementation Consultant – Transformation digitale & IA (Box, New York)

Box, leader mondial du Intelligent Content Management et pionnier des solutions SaaS intégrant l’intelligence artificielle, recherche un **Senior Implementation Consultant** pour accompagner ses plus grands comptes dans la refonte de leurs processus métiers. Vous intégrerez une équipe d’experts techniques et fonctionnels, et jouerez un rôle clé dans la réussite des projets de transformation digitale de nos clients, allant de la définition de la stratégie à la mise en production de solutions sur mesure. **Missions principales** - **Analyse fonctionnelle** : rencontrer les dirigeants, responsables métiers et équipes opérationnelles afin de comprendre leurs enjeux, leurs flux de travail et leurs exigences de conformité. Traduire ces besoins en spécifications techniques détaillées, en veillant à aligner les objectifs business avec les capacités de la plateforme Box. - **Conception de solutions** : concevoir des architectures de contenu intelligentes (gestion de documents, automatisation des workflows, IA de classification et d’extraction de données) en s’appuyant sur les modules Box Platform, Box Governance, Box Shield et les APIs d’IA. Proposer des scénarios d’intégration avec les systèmes ERP, CRM, HRIS et autres applications tierces. - **Gestion de projet** : piloter simultanément plusieurs projets complexes (de 6 à 12 mois) en respectant les délais, le budget et la qualité. Élaborer les plans de projet, les jalons, les livrables et les indicateurs de performance (KPIs). Anticiper les risques et mettre en place des plans de mitigation. - **Animation et formation** : conduire des ateliers de co‑design, des démonstrations produit et des sessions de formation pour les utilisateurs finaux et les équipes IT des clients. Produire des supports de formation, des guides d’utilisation et des meilleures pratiques. - **Coordination interne** : servir d’interlocuteur privilégié entre les équipes produit, support, ingénierie et ventes. Harmoniser les priorités parfois divergentes et garantir la bonne circulation de l’information. - **Influence stratégique** : conseiller les clients sur les meilleures pratiques de gouvernance de l’information, de conformité (RGPD, CCPA) et d’optimisation des coûts. Contribuer à l’élaboration de la feuille de route produit en remontant les retours terrain. **Profil recherché** - Minimum 7 ans d’expérience en consulting ou implémentation de solutions SaaS complexes, idéalement dans le domaine du Content Management, de la gestion documentaire ou de l’IA. - Solide expérience en gestion de projets (méthodologies Agile, Waterfall) et certification PMP ou équivalente fortement souhaitée. - Excellente capacité d’écoute et de traduction des besoins business en spécifications techniques. - Maîtrise des outils de collaboration (Box, Microsoft 365, Google Workspace) et des concepts d’API REST, OAuth, Webhooks. - Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout. - Aptitude à animer des présentations devant des cadres dirigeants, à influencer les décisions et à gérer des parties prenantes multiples. - Esprit d’équipe, orientation client, mentalité de croissance et capacité à travailler dans un environnement dynamique et international. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au cœur de New York, avec une culture d’innovation et de collaboration. - Un package salarial compétitif, incluant bonus performance et avantages sociaux (assurance santé, retraite, congés payés). - Des opportunités de formation continue (certifications, conférences, cours en ligne) et de développement de carrière au sein d’une entreprise en forte croissance. - Un mode de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) pour concilier flexibilité et proximité avec les équipes et les clients. - Accès à des technologies de pointe en IA et à une communauté d’experts reconnue mondialement. Rejoignez Box et participez à la transformation digitale de leaders mondiaux en leur offrant une gestion intelligente du contenu, sécurisée et évolutive.