Préposé(e) à l'accueil service – véhicules de courtoisie

À propos du poste

En tant que préposé(e) à l'accueil du service et aux véhicules de courtoisie, vous êtes le premier point de contact pour la clientèle du département de service. Vous assurez une expérience client chaleureuse, professionnelle et fluide tout en gérant la mise à disposition des véhicules de courtoisie.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Répondre aux appels entrants et orienter les clients selon leurs besoins.
• Confirmer et planifier les rendez‑vous liés au service et aux véhicules de courtoisie.
• Informer les clients sur le fonctionnement et les modalités d’utilisation des véhicules de courtoisie.
• Coordonner la mise à disposition, vérifier la propreté et le bon état des véhicules avant remise.
• Effectuer la remise et la réception des véhicules avec les clients.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes informatiques et assurer le suivi des réservations.
• Réaliser diverses tâches administratives liées au service.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et bonnes compétences de communication.
• Entregent, tact, diplomatie et sens de l’organisation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément de façon autonome.
• Permis de conduire valide.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation continue.
• Régime complet d’assurance collective et dentaire.
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.