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Job description
Rejoignez Donna Italia USA, leader innovant du service alimentaire aux États‑Unis, spécialisé dans les pizzas italiennes prêtes en trois minutes. Nous recherchons un(e) Key Account Manager passionné(e) et orienté(e) résultats pour piloter la stratégie commerciale de nos comptes clés dans le secteur du foodservice. Ce poste à temps plein, en télétravail complet, vous offre l’opportunité de travailler avec une marque dynamique, d’influencer la croissance de l’entreprise et de développer votre carrière dans un environnement international.
**Missions principales**
- Gérer et développer le portefeuille de comptes clés existants (restaurants, chaînes de restauration rapide, hôtels, cantines d’entreprise) ainsi que prospecter de nouveaux partenaires stratégiques dans plusieurs régions des États‑Unis.
- Élaborer des plans d’affaires personnalisés, fixer des objectifs de chiffre d’affaires et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour chaque compte.
- Identifier les opportunités d’expansion (nouveaux produits, formats, services complémentaires) et proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Analyser les tendances du marché foodservice, la concurrence et les comportements d’achat afin de formuler des recommandations stratégiques.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes – production, logistique, marketing, R&D – pour garantir la disponibilité des produits, le respect des délais de livraison et la qualité du service.
- Assurer un service client d’excellence : répondre rapidement aux demandes, résoudre les problèmes et renforcer la satisfaction client.
- Réaliser des présentations commerciales percutantes, des démonstrations produit et des formations pour les équipes de vente des clients.
- Négocier les contrats, les conditions tarifaires et les accords de partenariat tout en veillant à la rentabilité de l’entreprise.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en gestion de comptes clés ou en vente B2B dans le secteur du foodservice, de la restauration ou de l’agroalimentaire.
- Excellentes compétences en négociation, persuasion et closing.
- Capacité à analyser des données de marché, à élaborer des stratégies commerciales et à piloter des projets transversaux.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise du français est un atout.
- Autonomie, sens de l’initiative, forte orientation résultats et capacité à travailler à distance avec une équipe internationale.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération attractive (base + commissions) et des primes liées aux performances.
- Un environnement de travail 100 % télétravail, avec flexibilité d’horaires et équipements fournis (ordinateur, téléphone, accès aux plateformes internes).
- Des opportunités de formation continue, de développement professionnel et de mobilité interne au sein du groupe international Donna Italia.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la qualité du produit et le bien‑être des collaborateurs.
- Des avantages complémentaires : assurance santé, plan d’épargne retraite, congés payés, programme de reconnaissance des employés.
Si vous êtes animé(e) par la passion du foodservice, que vous avez un talent naturel pour créer des relations durables et que vous souhaitez contribuer à la croissance d’une marque en pleine expansion, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Donna Italia USA !
