Jefe/a de Operaciones

Acerca del puesto

En Itaú Chile buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para la ciudad de Los Ángeles, quien será pieza clave para garantizar la gestión operativa de nuestras sucursales. Tendrás la responsabilidad de velar por el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos y la calidad del servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Administrar y supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos operativos en sucursales.
• Controlar y gestionar riesgos asociados a los procesos operativos, implementando acciones correctivas oportunas.
• Coordinar requerimientos operativos con áreas centralizadas y equipos de sucursales.
• Impulsar mejoras y eficiencias operacionales que aumenten la productividad y la experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, calidad de servicio y marco regulatorio vigente.

Perfil requerido

• Formación técnica o profesional, preferiblemente con conocimientos en contabilidad.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares dentro del sector financiero.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de normativa bancaria y procesos operativos de sucursales.
• Capacidad de análisis, control, liderazgo y orientación al cumplimiento.
• Habilidades de coordinación, trabajo transversal y foco en mejora continua.

Lo que ofrecemos

• Jornada laboral de 40 horas.
• 4 días libres al año y medio día libre por cumpleaños.
• Beneficios de salud, seguros complementarios y bonos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y conciliación vida‑trabajo.