Especialista Bilingüe (Inglés/Español) en Servicio al Cliente

Acerca del puesto

En Twin Falls Subaru buscamos un Especialista Bilingüe de Servicio al Cliente que acompañe a los compradores desde su primer contacto hasta la entrega del vehículo. El candidato deberá comunicarse fluidamente en inglés y español para atender a nuestra diversa comunidad.

Responsabilidades principales

• Recibir a clientes en el lote y en línea, en ambos idiomas, y crear una experiencia acogedora.
• Escuchar y analizar las necesidades del cliente para ofrecer la opción de Subaru más adecuada.
• Realizar pruebas de manejo y explicar características y versiones del vehículo de forma clara.
• Gestionar cotizaciones, presentar opciones y cerrar ventas manteniendo la satisfacción del cliente.
• Actuar como enlace para clientes hispanohablantes durante todo el proceso, incluido el papeleo y la entrega.
• Dar seguimiento post‑venta para construir una cartera de clientes.
• Alcanzar metas mensuales de ventas y mantener altos puntajes de satisfacción (CSI).

Perfil requerido

• Dominio total del inglés y español (hablar, leer y escribir).
• Gusto por el trato con la gente y capacidad para trabajar en un entorno de ventas.
• Interés o conocimiento en automóviles, con disposición a aprender rápidamente.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva en ambos idiomas.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
• Orientación al cliente y habilidades de negociación.

Lo que ofrecemos

• Comisión sin límite basada en volumen de ventas y satisfacción del cliente.
• Plan de retiro 401(k), seguro médico y dental.
• Ayuda económica para vehículos de la empresa.
• Oportunidades de crecimiento a puestos de mayor nivel en ventas, finanzas o gerencia.