Employé(e) Curbside – Service de retrait en ligne

Rejoignez Meijer, entreprise familiale engagée auprès des communautés, en tant qu'Employé(e) Curbside à Woodhaven (US). Vous serez le premier point de contact pour les clients qui récupèrent leurs commandes en ligne. Votre mission : assurer une expérience de retrait fluide, rapide et chaleureuse, du moment où la commande est prête jusqu’à la remise du colis au client. **Ce que vous ferez au quotidien** - Accueillir chaque client avec courtoisie, que ce soit en personne ou par téléphone, en répondant à leurs questions et en les guidant dans le processus de retrait. - Préparer les commandes en respectant les procédures de picking, de vérification des articles et de contrôle qualité. - Gérer le paiement ou la confirmation de paiement, en utilisant les outils numériques mis à disposition. - Charger les véhicules des clients ou placer les colis à l’endroit désigné, en veillant à la sécurité et à la conformité des marchandises. - Résoudre rapidement les éventuels problèmes ou réclamations en collaboration avec le manager de magasin. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes du magasin (caisse, stock, service client) pour garantir la disponibilité des produits et la ponctualité des retraits. - Contribuer à l’amélioration continue du service en proposant des idées d’optimisation du flux de travail. **Pourquoi travailler chez Meijer** - **Rémunération attractive** : paiement hebdomadaire. - **Avantages sociaux** : 401(k) avec contributions de l’entreprise, assurance médicale/dentaire/vision, congés parentaux payés, congé familial, assistance à l’éducation et remise employé. - **Développement professionnel** : programmes de formation, possibilités d’évolution vers des postes de supervision ou de gestion. - **Flexibilité d’emploi du temps** : horaires variables selon les besoins du magasin. - **Environnement dynamique** : travail actif, utilisation de technologies de point de vente et de gestion des commandes en ligne. **Profil recherché** - Sens du service client et excellente communication. - Capacité à travailler rapidement tout en maintenant une grande précision. - Aisance avec les outils numériques (tablettes, systèmes de gestion de commandes). - Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec différents services. - Disponibilité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés selon les besoins du magasin. - Aucun diplôme spécifique requis, mais une expérience en vente au détail, logistique ou service client est un atout. **Rejoignez notre famille Meijer** et contribuez à offrir à nos clients une expérience de retrait en ligne exceptionnelle, tout en développant vos compétences et votre carrière dans un cadre stimulant et bienveillant. Postulez dès aujourd’hui !