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Job description
Rejoignez Dr. Martens plc, icône mondiale du style et de l'authenticité, en tant que District Manager pour la région métropolitaine de Los Angeles. Vous serez le garant d’une expérience retail premium, centrée sur le consommateur, tout en assurant une croissance rentable et durable de notre portefeuille de magasins. Sous la responsabilité du Regional Manager, vous traduirez les stratégies d’expérience client définies au niveau corporate en actions concrètes et locales, afin d’optimiser le taux de conversion, le mix plein prix, la fidélisation et le storytelling de la marque.
**Missions principales**
- Piloter la performance commerciale du district (revenus, marge brute, rentabilité) en définissant et suivant des KPI clairs.
- Garantir l’excellence de l’expérience client à chaque point de vente : formation des équipes, mise en place de standards de service, suivi de la satisfaction client.
- Implémenter le modèle de format de magasin Dr. Martens (agencement, merchandising, visual merchandising) en collaboration avec les équipes Marketing et Merchandising.
- Optimiser la gestion des flux d’inventaire : prévisions, réassorts, réduction des ruptures de stock et amélioration du turnover.
- Diriger, coacher et développer les équipes de vente et de management de chaque magasin, en favorisant la montée en compétences et la rétention des talents.
- Piloter l’allocation des ressources humaines (planification des effectifs, gestion des plannings) pour maximiser la productivité tout en respectant les contraintes budgétaires.
- Travailler en transversal avec les fonctions Finance, RH, Opérations et Allocations afin d’assurer une cohérence stratégique et opérationnelle.
- Analyser les données de performance, identifier les leviers d’amélioration et mettre en place des plans d’action correctifs.
- Représenter la marque lors d’événements locaux, de collaborations avec des influenceurs et de campagnes de communication ciblées.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de plusieurs points de vente (retail mode, chaussures ou accessoires) avec des responsabilités de profit & loss.
- Expérience avérée en management d’équipes pluridisciplinaires et en développement de talents.
- Solides compétences analytiques et capacité à interpréter les indicateurs de performance.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens aigu du service client, passion pour la mode et connaissance des tendances streetwear.
- Capacité à travailler sous pression, à prendre des décisions rapides et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de gestion de retail (POS, ERP).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des primes basées sur la performance.
- Un environnement de travail dynamique au cœur de Los Angeles, avec des opportunités de mobilité internationale au sein du groupe.
- Des programmes de formation continue et de développement professionnel.
- Des avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant) et des réductions exclusives sur les produits Dr. Martens.
- Une culture d’entreprise inclusive, où la créativité et l’esprit d’initiative sont valorisés.
Intégrez une marque légendaire et participez à son expansion sur l’un des marchés les plus vibrants des États‑Unis. Postulez dès maintenant pour relever ce défi passionnant !
