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Job description
NAYA, leader innovant du secteur de la restauration rapide, recherche un·e Learning Experience Designer (LXD) passionné·e pour concevoir, développer et piloter des expériences d’apprentissage à forte valeur ajoutée destinées à ses équipes de première ligne et de direction. En tant que coordinateur·trice de contenu de formation, vous serez le·la garant·e de la transformation digitale des parcours de formation, en traduisant les opérations quotidiennes des restaurants en modules pédagogiques clairs, interactifs et accessibles via le LMS Opus.
**Missions principales**
- Réaliser des analyses de besoins en collaboration avec les experts métier, les opérateurs de terrain et les équipes People & Culture afin d’identifier les compétences clés à développer.
- Concevoir et produire des contenus e‑learning, micro‑learning, vidéos, aides‑mémoire, simulations et évaluations en suivant la méthodologie ADDIE (Analyse, Design, Développement, Implémentation, Évaluation).
- Créer des scénarios pédagogiques et des parcours d’apprentissage mixte (blended learning) adaptés aux différents profils (nouveaux employés, managers, équipes de direction).
- Gérer le LMS Opus : mise en ligne, suivi de la performance des modules, mise à jour continue du catalogue de formation et reporting des indicateurs d’efficacité.
- Développer des curricula scalables et modulaires permettant une montée en compétence rapide et une diffusion à grande échelle dans l’ensemble du réseau de restaurants NAYA.
- Produire des visuels, infographies et médias (vidéos, animations) en cohérence avec l’identité de marque NAYA, afin d’enrichir l’expérience d’apprentissage et de renforcer l’engagement des apprenants.
- Animer des ateliers de formation, des webinars et des sessions de coaching pour accompagner les managers dans l’utilisation des outils pédagogiques.
- Contribuer aux projets de formation continue et aux initiatives d’amélioration de la performance opérationnelle (ex. programmes de certification, programmes de leadership).
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum en ingénierie pédagogique, design d’interaction, communication visuelle ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en conception de contenus de formation digitale (e‑learning, micro‑learning) pour des organisations complexes.
- Maîtrise de la méthodologie ADDIE et des principes de l’apprentissage des adultes.
- Expérience avérée avec les LMS (idéalement Opus ou plateformes similaires) et les outils authoring (Articulate Storyline, Rise, Adobe Captivate, Camtasia, etc.).
- Compétences en création graphique et production vidéo (Adobe Creative Suite, Canva, outils de montage).
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication écrite et orale en français et en anglais.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI basé à New York, avec un mode de travail hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail).
- Un environnement dynamique, innovant et orienté résultats, au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Des opportunités de développement professionnel (formations, certifications, conférences).
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être).
- La possibilité de contribuer directement à l’amélioration de l’expérience client et à la performance opérationnelle de milliers de restaurants.
Rejoignez NAYA et participez à la création de parcours d’apprentissage qui transforment les talents de demain !
