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Job description
Expeditors, leader mondial du transport et de la logistique, recherche un Coordinateur Logistique dynamique pour rejoindre son hub de Memphis. Vous serez le pilier central assurant la fluidité du flux de marchandises depuis la prise de commande jusqu’à la livraison finale, en garantissant ponctualité, conformité et satisfaction client.
**Missions principales**
- Identifier les besoins de transport des clients, analyser les exigences de chaque expédition et proposer les solutions les plus adaptées (air, mer, route, rail).
- Réceptionner, réserver et planifier les commandes dans les systèmes internes (Expeditors’ TMS, ERP) afin d’assurer le déplacement précis des marchandises et des informations associées.
- Gérer l’ensemble de la documentation : lettres de transport aérien (AWB), documents commerciaux, certificats d’origine, déclarations en douane, factures pro‑forma, etc. Veiller à la conformité avec les réglementations locales et internationales.
- Saisir les données d’expédition, suivre les statuts en temps réel, déclencher les alertes en cas de retard ou d’anomalie et assurer le dispatch du fret vers les transporteurs partenaires.
- Communiquer quotidiennement avec les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les équipes internes (sales, customs, finance) pour garantir une visibilité totale du processus.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de ponctualité, le respect des SLA, le coût moyen par expédition et proposer des actions d’amélioration continue.
- Facturer les prestations selon les procédures internes, contrôler les écarts et collaborer avec le service comptabilité pour la clôture mensuelle.
- Entretenir des relations de confiance avec les transporteurs, négocier les tarifs et les conditions de service, et veiller au respect des accords contractuels.
- Assurer le respect des normes internes (procédures qualité, sécurité) et des exigences réglementaires (OSHA, DOT, IATA, customs).
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en logistique, transport, commerce international ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’un NVOCC, d’un freight forwarder ou d’une grande entreprise industrielle.
- Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) ; le français est un atout.
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel avancé, PowerPoint, Outlook) et aisance avec les systèmes TMS/ERP.
- Sens aigu du service client, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sous pression.
- Rigueur, organisation, esprit d’analyse et forte orientation résultats.
- Compétences interpersonnelles développées, aptitude à travailler en équipe multiculturelle et à influencer les parties prenantes.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son excellence opérationnelle.
- Des opportunités de formation continue (certifications en supply chain, cours de langues, programmes de leadership).
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux complets (assurance santé, plan retraite, congés payés) et des programmes de reconnaissance.
- Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, la diversité et le développement de carrière.
Rejoignez Expeditors à Memphis et contribuez à la réussite de nos clients tout en développant votre expertise logistique dans un cadre international. Postulez dès maintenant !
