Coordinateur des Opérations Logistiques (H/F) – USPack

USPack, leader du conditionnement et de la distribution aux États-Unis, recherche un(e) Coordinateur(trice) des Opérations Logistiques pour renforcer son équipe de dispatch. En tant que pilier de la chaîne de livraison, vous assurerez la bonne exécution des transports, la satisfaction client et le respect des exigences contractuelles. **Missions principales** - Suivre quotidiennement les itinéraires de livraison, vérifier les temps de trajet et anticiper les éventuels écarts. - Communiquer de façon proactive avec les transporteurs indépendants (IC) : transmission des bons de livraison, recueil des retours terrain, gestion des incidents et des retards. - Garantir la conformité des véhicules (documents, assurances, contrôles techniques) et veiller au respect des normes de sécurité routière. - Réorganiser les routes en temps réel en fonction des aléas (conditions météo, travaux, congestion) afin d’optimiser les coûts et les délais. - Apporter un soutien opérationnel aux IC : réponses aux questions, résolution de problèmes, formation aux procédures internes. - Collaborer étroitement avec les équipes de dispatch, le service clientèle et les responsables de comptes pour assurer une communication fluide et une visibilité totale sur l’état des livraisons. - Produire des rapports de performance (KPIs) hebdomadaires et mensuels : taux de ponctualité, incidents, utilisation des ressources, etc. - Contribuer à l’amélioration continue des processus logistiques en proposant des solutions innovantes et en participant aux projets d’optimisation. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS/DUT en logistique, transport ou management) – un diplôme n’est pas obligatoire si vous justifiez d’une expérience pertinente. - Expérience de 0 à 2 ans dans la coordination transport, la gestion de flotte ou le suivi de livraisons (stage, alternance ou premier emploi). - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et familiarité avec les systèmes de gestion de transport (TMS) ou les plateformes de suivi GPS. - Sens de l’organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Aptitude à communiquer clairement, tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais (niveau professionnel souhaité). - Esprit d’équipe, orientation service client et capacité à travailler sous pression. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein, basé aux États-Unis (site de New York ou autre hub USPack). - Un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis. - Des formations internes sur les outils logistiques et les meilleures pratiques du secteur. - Un package salarial compétitif avec avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant). - Des perspectives d’évolution vers des fonctions de supervision ou de gestion de projet logistique. Rejoignez USPack et participez activement à la réussite de nos livraisons, tout en développant vos compétences dans un secteur en pleine croissance.