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Job description
Gong est le leader mondial de l’intelligence revenue grâce à l’IA. Son Revenue AI Operating System agrège données, insights et workflows pour offrir aux équipes commerciales une vision 360° de leurs performances. Plus de 5 000 entreprises, de la startup aux grands groupes, utilisent Gong pour comprendre leurs clients, automatiser les processus de vente et conclure davantage d’affaires avec moins d’effort. Vous souhaitez rejoindre une entreprise où l’innovation, l’ambition et la collaboration sont au cœur de chaque projet ? Gong vous offre l’opportunité de travailler aux côtés de talents passionnés, dans un environnement où la transparence, la confiance et l’impact réel sont des valeurs fondamentales.
En tant que **Consultant Associé** au sein de l’équipe Professional Services, vous intégrerez une structure dynamique, à forte valeur ajoutée pour nos clients. Vous serez le catalyseur de la transformation des équipes revenue, en les accompagnant de la découverte des besoins jusqu’à la mise en production du système Gong. Vous travaillerez sur plusieurs programmes clients simultanément, en respectant les contraintes de portée, de planning et de budget, tout en assurant une adoption optimale de la solution.
**Vos missions principales**
- Piloter des projets d’implémentation de bout en bout : planification, suivi des jalons, gestion des risques et communication avec les parties prenantes.
- Animer des ateliers de découverte, de conception et de stratégie afin de recueillir les exigences métier, identifier les points de douleur des processus de revenu et définir les meilleures pratiques.
- Analyser les données clients (CRM, systèmes de téléphonie, outils de marketing) pour extraire des insights pertinents et les traduire en recommandations concrètes.
- Concevoir des livrables de haute qualité (rapports, présentations, guides d’utilisation) qui racontent l’histoire derrière les chiffres et facilitent la prise de décision.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, data science et support afin d’assurer une configuration optimale du Revenue AI Graph et des agents spécialisés.
- Former les utilisateurs finaux, créer du contenu de formation et mettre en place des programmes d’adoption pour garantir une utilisation durable de la plateforme.
- Contribuer à l’amélioration continue des méthodologies d’implémentation et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en commerce, ingénierie, informatique ou disciplines similaires.
- 2 à 4 ans d’expérience en consulting, gestion de projet ou implémentation de solutions SaaS, idéalement dans le domaine de la vente ou du marketing.
- Solides compétences analytiques : capacité à manipuler des jeux de données, à identifier des tendances et à formuler des recommandations basées sur les données.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques auprès d’un public non‑technique.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot…) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint, Tableau/Looker).
- Esprit d’équipe, orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement rapide et changeant.
- Une appétence pour l’IA, le machine learning et les nouvelles technologies est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package compétitif.
- Un environnement de travail hybride (bureau à New York et possibilité de télétravail partiel).
- Des programmes de formation continue, certifications et accès à des conférences technologiques.
- Un plan de carrière structuré avec des opportunités d’évolution vers des postes de Senior Consultant, Manager ou Product Specialist.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, programme de bien‑être).
- Une culture d’entreprise inclusive où chaque voix compte et où l’impact de votre travail est visible dès les premiers mois.
Rejoignez Gong et participez à la transformation digitale des équipes revenue du futur. Postulez dès maintenant et contribuez à écrire la prochaine page de l’intelligence commerciale alimentée par l’IA.
