Conseiller(ère) Commercial(e) – Pièces détachées

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) spécialisé(e) dans les pièces détachées pour rejoindre notre équipe dynamique chez Trabajito, basée à Santa Cruz, États‑Unis. En tant que premier point de contact de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience d’achat personnalisée et mémorable. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, d’identifier leurs besoins techniques, de proposer les solutions les plus adaptées et de piloter l’ensemble du processus de vente, du devis à la facturation, en passant par le suivi post‑vente. Vos missions principales : - Accueillir les clients en magasin ou par téléphone, établir un climat de confiance et comprendre leurs exigences spécifiques en matière de pièces détachées. - Conseiller les clients sur les produits disponibles, leurs caractéristiques techniques, leurs compatibilités et leurs performances, en s’appuyant sur une connaissance approfondie du catalogue. - Élaborer des devis précis, négocier les conditions commerciales et finaliser les ventes en respectant les objectifs de chiffre d’affaires. - Gérer les commandes, assurer le suivi logistique, coordonner avec les fournisseurs et garantir le respect des délais de livraison. - Effectuer le suivi post‑vente : vérifier la satisfaction client, gérer les réclamations, proposer des solutions de remplacement ou de réparation, et fidéliser la clientèle. - Contribuer à l’optimisation du merchandising du rayon pièces détachées, veiller à la bonne présentation des produits et à la mise à jour des stocks. - Participer aux formations internes et aux réunions d’équipe pour partager les bonnes pratiques et les retours du terrain. Profil recherché : - Expérience de 2 à 4 ans dans la vente de pièces détachées, de matériel industriel ou d’équipements techniques. - Connaissance solide des produits mécaniques, électroniques ou automobiles, ainsi que des normes de qualité associées. - Excellent sens du service client, capacité d’écoute active et aptitude à proposer des solutions sur‑mesure. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM) et des logiciels de devis/facturation. - Dynamisme, autonomie, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression pour atteindre les objectifs de vente. - Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Nous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des commissions sur les ventes. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec des perspectives d’évolution de carrière. - Des formations continues pour développer vos compétences techniques et commerciales. - Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de reconnaissance des performances). Rejoignez Trabajito et participez activement à la satisfaction de nos clients tout en développant votre expertise dans le secteur des pièces détachées. Nous attendons votre candidature avec impatience !