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Job description
Rejoignez Miranda Martin Agency DOA, une agence dynamique spécialisée dans l’assurance vie et la planification financière, et intégrez notre équipe de service client en télétravail. Ce poste d’entrée de gamme, à temps plein ou partiel, vous permettra d’interagir quotidiennement avec des familles américaines via téléphone ou plateformes de visioconférence (Zoom, Teams). Vous les accompagnerez dans le choix de solutions d’assurance adaptées à leurs besoins : protection hypothécaire, planification de la retraite, élimination de dettes, etc.
Vos principales missions seront :
- Prendre en charge les appels entrants et les contacts sortants, en suivant un script de vente structuré et en respectant les meilleures pratiques de l’écoute active.
- Analyser les besoins des clients, proposer des produits d’assurance pertinents et expliquer clairement les avantages et les modalités de chaque offre.
- Gérer le processus complet de vente, de la qualification du lead à la clôture de la police, en assurant le suivi administratif et la conformité réglementaire.
- Utiliser les outils CRM fournis par l’entreprise pour enregistrer les interactions, mettre à jour les dossiers clients et suivre les performances individuelles.
- Bénéficier d’un accompagnement complet : leads pré‑qualifiés, formation à la licence d’assurance, coaching intensif et feedback continu de la part de managers expérimentés.
- Travailler dans un environnement basé sur la performance, sans quotas de vente imposés, mais avec des incitations attractives liées aux résultats.
Ce que nous offrons :
- Flexibilité totale : choisissez vos horaires de travail (dans le fuseau horaire des États‑Unis) et travaillez depuis n’importe quel lieu aux États‑Unis.
- Rémunération directe par les assureurs pour chaque police vendue, avec un système de commissions transparent et compétitif.
- Programme de formation complet incluant l’obtention de la licence d’assurance, ainsi que des sessions de développement des compétences commerciales et relationnelles.
- Coaching haut niveau et mentorat pour accélérer votre montée en compétences et votre évolution de carrière.
- Culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’entraide et la reconnaissance des performances individuelles.
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine commercial, financier ou de la relation client.
- Vous avez une excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit) et une bonne aisance téléphonique.
- Vous êtes doté(e) d’un sens aigu de l’écoute, d’une capacité à établir rapidement la confiance et d’une forte orientation résultats.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (CRM, suites bureautiques, plateformes de visioconférence) et avez une bonne organisation personnelle.
- Vous êtes motivé(e) par le challenge commercial, désireux(se) d’apprendre et d’évoluer dans le secteur de l’assurance.
Rejoignez-nous et participez à la protection financière des familles américaines tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance. Postulez dès maintenant et commencez votre aventure professionnelle avec Miranda Martin Agency DOA !
