Case Manager (bilingüe) – Lesiones Personales

Acerca del puesto

Magendzo Law, firma de abogados de lesiones personales en el estado de Nueva York (accidentes automovilísticos, laborales y responsabilidad civil), busca un Case Manager bilingüe. La persona será responsable de la gestión administrativa, la coordinación y la atención al cliente, y tendrá un papel clave en la organización de la firma. Se valora un perfil creativo, polivalente, con buena organización y mentalidad resolutiva.

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo de vida de los casos de lesiones personales, cumpliendo plazos y objetivos procesales.
• Garantizar la trazabilidad y organización de la documentación litigante y de los expedientes de cada caso.
• Manejar documentos financieros como LIENs, facturas médicas y gastos procesales.
• Actuar como enlace entre proveedores médicos y compañías de seguros, y atender las llamadas con ellos.
• Evaluar las necesidades de los clientes y gestionar su atención.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y realizar análisis para la mejora continua de la firma.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Logística, Derecho, Comunicación o carreras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en gestión, tareas administrativas, estudios de mercado o fidelización.
• Nivel de inglés avanzado (C1 o C2), indispensable para la comunicación verbal y escrita.
• Orientación al detalle, puntualidad, planificación, capacidad para trabajar bajo presión y autonomía para el trabajo remoto/híbrido.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas CRM.
• Conocimiento de embudos de ventas.
• Gestión documental.

Lo que ofrecemos

• Horario full-time de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e internacional.
• Oportunidad de crecimiento profesional en una firma en expansión.

Para postular, enviar el CV indicando el puesto de Case Manager.