Training Specialist

En tant que Training Specialist chez The Helper Bees, vous serez responsable de la création et de la mise à jour des manuels de formation, de l’onboarding des nouveaux collaborateurs, de la formation continue et du recyclage des équipes. Vous évaluerez les appels, examinerez la documentation, animerez des jeux de rôle et utiliserez divers canaux de communication (Slack, email, LMS) pour assurer la conformité aux procédures et l’efficacité opérationnelle. Vous collaborerez avec les managers et les équipes transversales pour améliorer les pratiques de formation et fournir des retours aux responsables.