New
Job description
Christian Dior Couture, maison emblématique du luxe mondial, lance son programme de formation « Trainee Retail Onboarding & Training » à New York. Sur une durée de 12 mois, vous intégrerez les équipes Retail Onboarding et Training et participerez activement à la construction de l’expérience d’intégration des nouveaux collaborateurs en boutique.
**Missions principales**
- Co‑créer et actualiser les supports de formation (modules e‑learning, présentations PowerPoint, guides d’accueil, vidéos pédagogiques) afin de garantir une transmission des connaissances claire, interactive et conforme aux standards Dior.
- Organiser et animer des sessions de formation en présentiel et en distanciel pour les nouveaux employés, les managers de boutique et les équipes de support, en veillant au respect du calendrier et à la qualité pédagogique.
- Assurer le suivi administratif du parcours d’onboarding : gestion des dossiers d’arrivée, mise à jour des bases de données RH, suivi des indicateurs de performance (taux de complétion, satisfaction, temps d’intégration).
- Produire des rapports d’analyse mensuels et trimestriels (KPIs, feedbacks, axes d’amélioration) destinés à la direction Retail et aux équipes RH.
- Concevoir et piloter des projets d’innovation (gamification, réalité augmentée, outils mobiles) pour enrichir l’expérience d’apprentissage et renforcer l’engagement des collaborateurs.
- Collaborer avec les départements internes (HR Business Partners, Marketing, IT, Visual Merchandising) ainsi qu’avec des prestataires externes (agences de formation, fournisseurs de solutions digitales) pour garantir la cohérence et la pertinence des contenus.
- Gérer la logistique des formations : réservation de salles, coordination des équipements, préparation des kits d’accueil, suivi des budgets.
- Communiquer de façon fluide et professionnelle avec les parties prenantes, rédiger des comptes‑rendus, préparer des présentations pour les comités de pilotage.
**Profil recherché**
- Diplômé(e) d’une école de commerce, de management, de ressources humaines ou d’une formation équivalente (Bac+3/5).
- Première expérience (stage, alternance ou CDD) dans la formation, le développement des talents ou la gestion de projets RH, idéalement dans le secteur du retail ou du luxe.
- Excellentes compétences rédactionnelles et de présentation en français et en anglais.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des plateformes LMS (Learning Management System).
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’innovation, curiosité pour les nouvelles technologies pédagogiques et forte orientation client interne.
- Aptitude à travailler en équipe, à fédérer et à influencer sans autorité directe.
**Ce que nous offrons**
- Une immersion au cœur d’une maison de luxe reconnue mondialement, avec la possibilité de travailler aux côtés de managers expérimentés.
- Un programme de mentorat personnalisé et des formations internes certifiantes.
- Un environnement de travail stimulant à New York, au sein d’équipes multiculturelles et créatives.
- Une rémunération attractive, des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être) et des opportunités d’évolution au sein du groupe Dior.
- La chance de contribuer à la construction d’une expérience d’onboarding d’excellence, qui façonnera les futurs leaders du retail Dior.
Rejoignez-nous pour vivre une aventure professionnelle enrichissante, où chaque jour est une occasion d’apprendre, d’innover et de faire rayonner l’excellence Dior.
