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Job description
Louis Vuitton, maison emblématique du luxe et de l’élégance, recherche un Team Lead passionné et orienté client pour sa boutique de Palm Beach Gardens. En tant qu’ambassadeur de la marque, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale, le développement de l’équipe et la création d’expériences client inoubliables. Sous la responsabilité du Store Manager et/ou du Team Manager, vous serez le moteur quotidien du floor de vente, garantissant l’excellence du service et la conformité aux standards de la maison.
**Missions principales**
- **Leadership et coaching** : Encadrer, former et motiver une équipe de vendeurs afin d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente. Identifier les talents, planifier la succession et participer activement aux processus de recrutement.
- **Expérience client** : Accueillir personnellement les clients VIP, développer un portefeuille client haut de gamme, assurer une présence visible sur le floor et offrir un service personnalisé qui reflète les valeurs de Louis Vuitton.
- **Gestion du floor** : Organiser le merchandising quotidien, veiller à la présentation impeccable des produits, contrôler les stocks et assurer la conformité aux directives de la direction corporate.
- **Analyse et reporting** : Fournir des retours qualitatifs et quantitatifs sur la performance des collections, les tendances du marché et les attentes des clients à l’équipe de merchandising corporate.
- **Développement commercial** : Stimuler les ventes additionnelles, promouvoir les nouvelles collections, organiser des événements privés et collaborer avec le service marketing local pour maximiser la visibilité de la boutique.
- **Valeurs de la marque** : Incarner les principes d’excellence, d’innovation et de respect de l’héritage Louis Vuitton, tout en assurant le respect des procédures internes et des normes de conformité.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la vente de produits de luxe, dont 2 ans en fonction de management d’équipes.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens aigu du service client, capacité à créer des relations de confiance durable avec une clientèle exigeante.
- Compétences avérées en leadership, coaching, gestion de la performance et résolution de conflits.
- Connaissance approfondie des produits de maroquinerie, de la mode et des tendances du secteur du luxe.
- Esprit analytique, à l’aise avec les outils de reporting et les KPI de vente.
- Disponibilité à travailler les week‑ends, jours fériés et en horaires flexibles selon les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une maison prestigieuse reconnue mondialement.
- Un package salarial attractif, complété par des commissions sur les ventes et des primes de performance.
- Des avantages exclusifs (remises internes, accès aux collections, formation continue, programmes de développement de carrière).
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’une boutique flagship située dans un quartier dynamique de Palm Beach Gardens.
- La possibilité d’évoluer au sein d’un réseau international et de contribuer à la notoriété d’une marque d’exception.
Rejoignez Louis Vuitton et participez à l’aventure du luxe en apportant votre expertise, votre passion et votre énergie à une équipe ambitieuse et talentueuse.
