Job description
Rejoignez breakthru, leader dynamique du secteur de la distribution de boissons alcoolisées, en tant que Superviseur·trice des Opérations de Livraison basé·e à Washington DC. Vous travaillerez au sein d’une équipe engagée, en étroite collaboration avec les services ventes, entrepôt, service client et ressources humaines, afin d’assurer une exécution fluide, sécurisée et efficace des livraisons quotidiennes.
**Missions principales**
- Assister le responsable des opérations dans la gestion quotidienne de l’équipe de livraison (chauffeurs, assistants logistiques).
- Superviser le suivi de la flotte via les outils MobileCast et Roadnet, garantir le respect des itinéraires, des horaires et des normes de sécurité.
- Participer aux actions de gestion de la performance : recrutement, formation, affectation des missions, évaluation et mise en place de mesures disciplinaires progressives.
- Tenir à jour les dossiers d’assiduité des conducteurs (absences, congés, heures supplémentaires) et assurer le suivi de la paie liée aux temps de travail.
- Former les conducteurs aux bonnes pratiques de conduite sécuritaire, aux techniques de levage et aux procédures internes de livraison.
- Réaliser des « ride‑along » réguliers pour observer, coacher et améliorer la qualité du service client, la productivité et le respect des consignes de sécurité.
- Veiller à la conformité DOT (Department of Transportation) : exigences de sécurité, contrôles de dépistage de drogues, dossiers de maintenance des véhicules.
- Gérer la vérification et le traitement quotidien des factures des conducteurs, des retours et des encaissements, en assurant la précision et le respect des délais.
- Servir d’interlocuteur·trice privilégié·e auprès des clients pour résoudre les écarts, répondre aux réclamations et renforcer la relation commerciale.
- Coordonner les actions avec les équipes ventes, entrepôt et service client afin d’optimiser les flux et d’assurer la disponibilité des produits.
- Administrer les programmes de prévention des accidents, d’incitation à la performance et de compensation des travailleurs.
- Manipuler les produits alcoolisés avec le plus grand soin, en respectant les réglementations locales et les procédures internes.
**Profil recherché**
Titulaire d’un diplôme de niveau licence (logistique, transport, gestion des opérations) ou d’une expérience équivalente, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience réussie dans la supervision d’équipes de livraison ou de transport. Vous avez une bonne maîtrise des outils de suivi de flotte (MobileCast, Roadnet) et des exigences réglementaires DOT. Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer les priorités et votre aptitude à motiver vos équipes. Vous possédez d’excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, et savez instaurer un climat de confiance avec les clients et les partenaires internes. La flexibilité d’horaire (travail du mardi au vendredi) et la capacité à travailler en mode hybride (présentiel et télétravail) sont indispensables.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un salaire annuel compris entre 54 600 $ et 74 025 $, soit environ 4 550 $ à 6 170 $ par mois, selon l’expérience.
- Un bonus annuel cible de 10 % du salaire de base.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Un environnement de travail stimulant, où la sécurité, la qualité du service et l’innovation sont au cœur des priorités.
- Des avantages sociaux compétitifs (assurance santé, plan de retraite, programmes de bien‑être).
Si vous êtes un·e professionnel·le passionné·e par la logistique, la sécurité et la satisfaction client, et que vous souhaitez évoluer dans un cadre dynamique et collaboratif, postulez dès maintenant via le portail interne "Jobs Hub" de breakthru.
