Job description
3M, leader mondial de l'innovation et du développement de solutions technologiques, recherche un Superviseur IT spécialisé dans la Gestion de la Demande et du Portefeuille de Projets pour son site du Minnesota (USA). En rejoignant 3M, vous intégrerez une communauté de plus de 90 000 collaborateurs répartis sur 70 pays, où la curiosité, la créativité et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’opportunités de formation continue et d’un accompagnement personnalisé pour développer votre carrière au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence et son impact sociétal.
**Missions principales**
- Superviser le processus d intake de la demande IT : réception, qualification, routage et suivi des requêtes en veillant à la conformité avec les standards et les modèles de documentation (templates, outils, critères de priorité).
- Coordonner la gouvernance du portefeuille IT : préparer les rapports de suivi, mettre à jour les tableaux de bord (Power BI, Excel), analyser les indicateurs de performance et assurer la visibilité des projets auprès des parties prenantes.
- Collaborer étroitement avec les Business Relationship Managers, les Project Managers et les IT Business Managers pour valider les livrables, résoudre les écarts de données et garantir l’alignement transversal des initiatives.
- Piloter les améliorations continues des processus d intake et de gestion du portefeuille en s’appuyant sur les meilleures pratiques ITIL, SAFe ou PMP, et en proposant des outils innovants (ServiceNow, JIRA, Confluence).
- Gérer les demandes complexes et non‑routinières, en assurant le respect des normes de sécurité, de conformité et de gouvernance IT de 3M.
- Animer des revues de portefeuille, faciliter les ateliers de priorisation et soutenir la prise de décision stratégique en fournissant des analyses de risques et des recommandations d’optimisation.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en gestion de la demande, portefeuille de projets ou gouvernance IT, idéalement dans un environnement multinational ou industriel.
- Solide connaissance des cadres ITIL, PMP ou SAFe et maîtrise des outils de gestion de services (ServiceNow, JIRA) ainsi que des solutions de reporting (Power BI, Tableau).
- Excellentes compétences analytiques et capacité à transformer des données brutes en informations décisionnelles claires.
- Aptitude avérée à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers, à influencer et à négocier des priorités conflictuelles.
- Esprit d’initiative, orientation résultats et capacité à piloter des projets d’amélioration continue.
- Diplôme en informatique, ingénierie, gestion de projet ou domaine équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des avantages sociaux complets (assurance santé, plan de retraite, programmes de bien‑être).
- Un mode de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des programmes de formation et de certification (ITIL, PMP, SAFe) pour soutenir votre évolution de carrière.
- Un environnement de travail inclusif où la diversité des idées est valorisée et où chaque collaborateur peut contribuer à des projets à fort impact mondial.
Rejoignez 3M et participez à la transformation digitale d’une entreprise qui repousse les limites de l’innovation chaque jour.
