Responsable de Magasin Wireless – BeMobile

BeMobile, leader dynamique du secteur des télécommunications, recherche un Responsable de Magasin Wireless pour piloter l’activité de son point de vente situé à Morris (US). En tant que pilier de la performance commerciale, vous serez chargé(e) de développer le chiffre d’affaires, d’assurer une expérience client exceptionnelle et de créer une équipe de vente motivée et hautement performante. **Missions principales** - **Gestion de la performance commerciale** : définir et suivre les objectifs de vente, analyser les indicateurs clés (KPIs) et mettre en place des actions correctives pour dépasser les objectifs fixés. - **Leadership et coaching** : inspirer, former et accompagner les équipes de vente au quotidien, instaurer une culture d’excellence et de service client. - **Recrutement et développement des talents** : identifier, attirer et sélectionner les meilleurs profils, assurer leur intégration et leur montée en compétences grâce à des programmes de formation continue. - **Expérience client** : garantir un service client irréprochable, gérer les réclamations avec professionnalisme et transformer chaque interaction en opportunité de fidélisation. - **Visibilité locale** : développer la notoriété du magasin au sein de la communauté locale (partenariats, événements, actions de communication) afin d’attirer de nouveaux clients. - **Gestion opérationnelle** : superviser la gestion des stocks, l’aménagement du point de vente, le respect des procédures internes et la conformité aux normes de sécurité. - **Reporting** : rendre compte régulièrement de l’activité au siège (ventes, marges, satisfaction client, performance des équipes) et proposer des plans d’amélioration. **Profil recherché** - Minimum 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un point de vente de téléphonie ou d’électronique grand public. - Solides compétences commerciales et sens aigu des résultats. - Aptitude avérée à manager, motiver et développer des équipes de vente. - Excellentes capacités de communication et sens du service client. - Esprit d’initiative, autonomie et capacité à prendre des décisions rapides. - Maîtrise des outils de suivi de performance (CRM, tableurs, logiciels de gestion de stock). - Connaissance du secteur des télécommunications et des produits mobiles (smartphones, accessoires, forfaits). **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un package salarial attractif et des primes liées aux performances. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en forte croissance. - Des opportunités de formation continue et de développement de carrière. - Des avantages sociaux (assurance santé, plan d’épargne, congés payés). - Un lieu de travail moderne, situé dans un centre commercial dynamique. Rejoignez BeMobile et participez activement à la transformation du retail télécom en offrant à chaque client une expérience digitale et humaine de haute qualité. Vous avez le talent, la passion et la vision pour mener votre équipe vers le succès ? Postulez dès maintenant !