Réceptionniste (CDI) – Concessionnaire de Luxe à Houston

indiGO Auto Group, groupe automobile de renommée mondiale spécialisé dans la distribution de marques d'exception telles que Lamborghini, Rolls‑Royce et McLaren, recherche un(e) Réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour son showroom situé à Houston, Texas. En tant que premier point de contact de notre concessionnaire de prestige, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client, en assurant un accueil chaleureux, une gestion fluide des communications et un soutien administratif de haute qualité. **Missions principales** - Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie, les orienter vers les services appropriés (vente, service après‑vente, showroom) et veiller à ce qu’ils se sentent immédiatement pris en charge. - Gérer le standard téléphonique : répondre aux appels entrants, filtrer les demandes, transférer les appels aux interlocuteurs concernés et prendre des messages précis. - Traiter le courrier entrant et sortant, assurer la distribution interne des documents et la préparation des envois postaux ou colis. - Assurer la gestion des agendas des équipes commerciales et techniques, planifier les rendez‑vous et organiser les réunions internes. - Soutenir les équipes administratives dans la saisie de données, la mise à jour de bases clients (CRM), la rédaction de comptes‑rendus et la préparation de documents contractuels. - Contribuer à la mise en place d’actions de communication interne (affichage, newsletters) et à la promotion d’événements spéciaux (lancements de modèles, journées portes ouvertes). - Veiller au respect des procédures de confidentialité et de sécurité des informations clients et de l’entreprise. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac à Bac+2 en secrétariat, administration ou domaine similaire (non obligatoire, expérience équivalente prise en compte). - Minimum 1 an d’expérience en réception, accueil ou secrétariat, idéalement dans un environnement haut de gamme ou automobile. - Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un atout apprécié. - Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace) et aisance avec les systèmes de gestion d’appels et de CRM. - Sens du service client, présentation soignée, capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude professionnelle. - Esprit d’équipe, autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, avec un salaire compétitif. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe solidaire, où l’excellence du service client est au cœur de nos valeurs. - Des assurances santé, dentaire et vision complètes, ainsi qu’un régime de retraite 401(k) avec contrepartie de l’employeur. - Accès à des formations professionnelles illimitées (certifications, ateliers, e‑learning) pour développer vos compétences. - 15 jours de congés payés annuels, plus des jours de congé supplémentaires liés à l’ancienneté. - Possibilités d’évolution interne vers des postes de coordination administrative, gestion de bureau ou support aux ventes. - Accès à des avantages exclusifs liés aux marques de luxe (événements privés, essais de véhicules, etc.). Rejoignez indiGO Auto Group et participez à la création d’une expérience client d’exception dans le secteur automobile de prestige. Nous attendons votre candidature avec impatience !