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NICE CXone NICE inContact IVR design

Job description

Développeur NICE chargé de concevoir, développer et implémenter des solutions NICE CXone ou NICE inContact. Il crée et maintient les flux d'appels IVR et la logique de routage, intègre les plateformes NICE avec les systèmes back‑end via API REST/SOAP, assure la migration depuis les centres de contact Cisco, résout les problèmes et optimise les workflows. Il collabore avec les équipes d'infrastructure, produit et les parties prenantes, et promeut les meilleures pratiques de développement NICE.

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