Manager – Opérations Créatives (H/F) – Starbucks USA

Starbucks, leader mondial du café de spécialité, recherche un(e) Manager des Opérations Créatives pour piloter l’ensemble de la production créative de ses campagnes marketing aux États‑Unis. Rattaché(e) au Directeur Marketing, vous serez le garant d’une exécution fluide, agile et innovante des projets créatifs, tant numériques que print, en alignant les exigences artistiques, les données d’audience et les contraintes opérationnelles. **Missions principales** - **Gestion de projets complexes** : planifier, suivre et livrer les projets créatifs saisonniers (affichage magasin, packaging, signalétique, campagnes digitales) en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité. - **Coordination cross‑fonctionnelle** : travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Merchandising, Fulfillment, IT et les fournisseurs externes pour assurer la cohérence des livrables et la transmission claire des exigences créatives. - **Optimisation des processus** : identifier, concevoir et déployer des outils d’automatisation (workflow, DAM, systèmes de gestion de production) afin de réduire les temps de cycle, d’améliorer la traçabilité et de favoriser la scalabilité des campagnes. - **Pilotage de la performance** : analyser les indicateurs clés (temps de production, taux d’erreur, ROI créatif) et mettre en place des actions d’amélioration continue grâce à une approche data‑driven. - **Leadership et culture d’équipe** : encadrer une petite équipe de coordinateurs créatifs, promouvoir une mentalité d’agilité, de collaboration et de croissance, et diffuser les meilleures pratiques au sein du département. - **Veille technologique** : rester à l’affût des nouvelles tendances digitales (AR, IA générative, plateformes de création collaborative) et proposer des solutions innovantes pour enrichir l’expérience client en magasin et en ligne. **Profil recherché** - Diplôme BA/BS en Business, Marketing, Technologie ou domaine connexe. - 5 à 8 ans d’expérience avérée en gestion de projets créatifs complexes (print, packaging, signalétique, web, digital). - 2 à 3 ans d’expérience dans la coordination d’inputs cross‑fonctionnels et la gestion de données magasin. - Maîtrise des outils de production créative (Adobe Creative Cloud, Figma, InDesign), des systèmes de gestion de contenu (CMS) et des plateformes d’automatisation (Zapier, Workfront, Asana). - Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à présenter des concepts de manière persuasive à des parties prenantes variées. - Esprit analytique, résolution de problèmes et prise de décision basée sur les données. - Aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique et à forte pression saisonnière. - Sens aigu du détail, rigueur organisationnelle et capacité à anticiper les risques. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une marque emblématique reconnue pour son engagement en faveur de la durabilité et de l’inclusion. - Un package salarial compétitif, des avantages sociaux complets et des opportunités de développement professionnel (formations, certifications, mentorat). - Un mode de travail hybride favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - La possibilité de contribuer à des projets à forte visibilité qui impactent des millions de clients chaque jour. Rejoignez Starbucks et participez à la création d’expériences mémorables qui inspirent les communautés à travers le monde.