New
Job description
Rejoignez Patagonia, pionnière du vêtement outdoor engagé, en tant que Guide Expérience Client à temps partiel dans notre boutique de Washington, États‑Unis. Vous serez le visage de la marque et l’ambassadeur de ses valeurs écologiques auprès de notre clientèle exigeante et soucieuse de l’environnement. Votre mission principale consistera à offrir un service client d’excellence, en accueillant chaque visiteur avec chaleur, expertise produit et conseils personnalisés, tout en véhiculant l’histoire et l’engagement de Patagonia.
En étroite collaboration avec le manager de magasin, vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans opérationnels quotidiens : gestion des stocks, réassortiment, contrôle des flux de marchandises, et suivi des indicateurs de performance. Vous assurerez le merchandising visuel en veillant à ce que les présentations en magasin reflètent les standards de la marque, les nouvelles collections et les campagnes saisonnières, tout en respectant les principes de durabilité.
Vous jouerez un rôle actif dans les initiatives d’activisme environnemental organisées par Patagonia : animation d’ateliers, participation à des événements locaux, sensibilisation des clients aux pratiques éco‑responsables et promotion des programmes de réparation et de recyclage des produits. Vous soutiendrez également les actions marketing locales, en collaborant avec les équipes de communication pour organiser des pop‑ups, des collaborations avec des associations et des campagnes de storytelling.
La sécurité du magasin et la prévention des pertes font partie intégrante de vos responsabilités : vous veillerez au respect des procédures de sécurité, à la formation des équipes sur les bonnes pratiques et à la détection proactive des risques. Vous contribuerez à la formation des nouveaux employés, en partageant votre connaissance des produits, des outils POS et des standards de service afin d’assurer une montée en compétence rapide et efficace.
Profil recherché : vous êtes passionné(e) par le service client, avez un fort sens du relationnel et êtes capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique. Vous avez une sensibilité particulière pour les enjeux environnementaux et êtes motivé(e) à les intégrer dans votre quotidien professionnel. Une première expérience en retail, merchandising ou service client est souhaitée, mais votre motivation et votre alignement avec les valeurs de Patagonia sont tout aussi importants.
Nous offrons un poste à temps partiel avec des horaires flexibles, un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement personnel et professionnel, ainsi que la possibilité de contribuer concrètement à la mission de préservation de la planète. Si vous souhaitez faire partie d’une équipe engagée et inspirante, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Patagonia.
