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Job description
Rejoignez l’excellence du service hôtelier en intégrant le département People & Culture de Four Seasons Hotels & Resorts, leader mondial de l’hôtellerie de luxe. En tant que Generaliste People & Culture, vous serez le pilier opérationnel qui assure la fluidité des processus RH et la qualité de l’expérience employé au sein de notre établissement de St. Louis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de direction, les managers opérationnels et les collaborateurs afin de garantir un environnement de travail aligné avec les valeurs emblématiques de Four Seasons : service d’exception, intégrité, respect et esprit d’équipe.
Vos missions principales incluront :
- **Gestion quotidienne des relations employés** : répondre aux questions, résoudre les problématiques courantes, assurer le suivi des dossiers administratifs (contrats, avenants, absences, congés, etc.).
- **Communication interne** : concevoir et diffuser les newsletters, les annonces importantes et les supports de formation, veiller à la cohérence du message et à l’engagement des équipes.
- **Support aux processus de recrutement** : publier les offres, présélectionner les candidatures, organiser les entretiens, assurer le suivi des candidats et participer à l’onboarding des nouveaux talents.
- **Développement des compétences** : coordonner les programmes de formation, suivre les plans de développement individuel, gérer les bases de données de compétences et les indicateurs de performance.
- **Gestion de la data RH** : alimenter et analyser les feuilles de calcul et les bases de données (turnover, taux d’absentéisme, satisfaction employé), produire des rapports pour la direction et proposer des actions d’amélioration.
- **Administration des avantages sociaux** : assurer le bon fonctionnement des programmes de santé, de retraite et des avantages spécifiques à Four Seasons, répondre aux questions des employés et garantir la conformité légale.
- **Veille juridique et conformité** : suivre les évolutions législatives locales, garantir le respect des politiques internes et des normes du secteur hôtelier.
Le poste requiert une organisation rigoureuse, une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et d’excellentes compétences interpersonnelles. Vous devez être capable de travailler de façon autonome tout en étant un véritable partenaire de confiance pour les managers et les équipes. La maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, systèmes ATS) ainsi que des systèmes RH (Workday, SAP SuccessFactors ou équivalents) est indispensable.
**Profil recherché** :
- Diplôme en Ressources Humaines, Gestion, Psychologie du travail ou équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou du service de luxe.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Sens aigu du service client interne, capacité à créer un climat de confiance et à favoriser l’engagement des collaborateurs.
- Esprit d’analyse, capacité à transformer les données en recommandations concrètes.
- Connaissance des législations du travail aux États‑Unis (fédéral et état du Missouri) est un atout.
Rejoindre Four Seasons, c’est intégrer une culture où chaque détail compte, où l’excellence est la norme et où votre contribution impacte directement la satisfaction de nos clients et le bien‑être de nos équipes. Si vous êtes passionné(e) par les ressources humaines, que vous aimez travailler dans un environnement dynamique et que vous partagez nos valeurs, nous serions ravis de vous rencontrer.
**Ce que nous offrons** :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
- Un environnement de travail stimulant au cœur d’un hôtel de luxe.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’un groupe international.
- Un package de rémunération compétitif incluant des avantages sociaux complets.
- Une culture d’entreprise axée sur le respect, la diversité et l’inclusion.
Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Four Seasons, où chaque jour est une occasion de créer des expériences mémorables pour nos employés et nos hôtes.
