Formateur Technique – Solutions Logicielles Bancaires

Blossom, éditeur de solutions logicielles dédiées aux coopératives de crédit, recherche un Formateur Technique passionné et expérimenté pour concevoir, animer et piloter l’ensemble de ses programmes de formation. Vous serez le garant de l’onboarding client, de l’adoption des solutions et du renforcement des compétences des équipes internes et externes. Vos principales missions : - Concevoir des parcours de formation sur mesure (webinaires, ateliers présentiels, modules e‑learning) adaptés aux besoins des clients et des équipes internes. - Animer des sessions de formation interactives, en présentiel ou à distance, en assurant une transmission claire et pédagogique des concepts techniques et fonctionnels des solutions bancaires. - Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Implémentation et Support afin de garantir la cohérence des contenus, d’intégrer les évolutions fonctionnelles et de répondre aux retours utilisateurs. - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de la formation (taux de complétion, satisfaction, adoption du produit) et proposer des actions d’amélioration continue. - Créer, actualiser et enrichir les supports de formation (guides utilisateurs, vidéos tutorielles, FAQ, scénarios de cas d’usage) en veillant à leur pertinence et à leur accessibilité. - Assurer un support post‑formation aux utilisateurs, répondre aux questions techniques et intervenir en tant que référent fonctionnel lors des phases de déploiement. - Contribuer à la promotion des bonnes pratiques d’utilisation du logiciel, en animant des communautés d’utilisateurs et en organisant des événements de partage d’expérience. Profil recherché : Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la formation technique, idéalement dans le secteur bancaire ou fintech. Vous maîtrisez les concepts de la banque de détail, des coopératives de crédit et des solutions logicielles associées. Vous êtes à l’aise avec les outils d’apprentissage en ligne (LMS, plateformes de webinaire) et possédez d’excellentes compétences pédagogiques et communicationnelles. Vous avez un esprit d’analyse, êtes orienté résultats et savez travailler en transversal avec des équipes produit, implémentation et support. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable ; la connaissance du français canadien ou d’autres langues est un atout. Ce que nous offrons : - Un poste en CDI au sein d’une équipe dynamique et innovante, avec des possibilités d’évolution vers des fonctions de lead training ou de gestion de produit. - Un environnement de travail hybride (2 jours en présentiel à Casablanca, 3 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue). - La chance de contribuer à la transformation digitale du secteur bancaire coopératif et d’impacter directement la réussite de nos clients. Rejoignez Blossom et participez à la diffusion de l’excellence technique au cœur du secteur financier !